תנאי שימוש

1. מבוא

השימוש בפלטפורמת Advanced Scientific Research Projects ובשירותים המוצעים בה (להלן יחדיו: "השירותים", למעט שירותים הניתנים במסגרת הסכם כתוב נפרד ו/או הצעה נפרדת) מוסדר על ידי תנאי הסכם זה (להלן: "התנאים" או "ההסכם"). הסכם זה מהווה הצעה ציבורית המיועדת למספר בלתי מוגבל של אנשים. לעניין שירותים הניתנים באמצעות האינטרנט, "ASRP" משמעה Advanced Scientific Research Projects, הרשומה כדין בהתאם לחוקי רפובליקת קזחסטן. ספק השירותים יכול להיות ASRP או כל ישות משפטית אחרת ו/או יזם יחיד אשר קיבל אישור מהנהלת האתר לפרסם מידע על מוצרים ו/או שירותים באתר זה. הנהלת האתר היא ASRP (להלן: "אנחנו"). אנא עיין בתנאים אלו מעת לעת כדי להתעדכן בשינויים. השימוש בשירותים מהווה הסכמה לתנאים ולכל שינוי בהם. אם אינך מסכים לתנאים אלו, אל תשתמש בפלטפורמת Arcanum12th.

2. קבלת התנאים, שימוש בפלטפורמה והזמנת שירותים

כדי לקבל את האפשרות להשתמש בשירותים, עליך לקבל את התנאים.

לפני קבלת התנאים, השימוש בשירותי ASRP אסור.

קבלה היא הסכמה מלאה וללא סייג להצעה באמצעות ביצוע הפעולות הבאות: (A) ביצוע פעולה המראה על קבלת התנאים (לחיצה על כפתור, סימון בתיבת סימון מתאימה) בדף הזמנת השירות; או (B) שימוש בפועל בשירותים. במקרה זה, אתה מסכים שנחשוב בשימוש בשירותים כהסכמה לתנאים.

(C) בעת רכישת חבילת שירותים בתשלום מראש, אתה מסכים איתנו ברגע הלחיצה על כפתור 'השתתף' או 'קנה' (או שדה דומה) והזנת פרטי התשלום במסגרת התשלום.

שים לב, בשימוש בפלטפורמת ASRP (תוכן חינמי, תוכן בתשלום ומנוי בתשלום), אתה מקבל את כללי ההתנהגות בפלטפורמה asrp.tech/terms/offer ואת מדיניות הפרטיות asrp.tech/terms/privacy-policy.

אנא קרא את המסמכים הללו לפני השימוש בפלטפורמה. אם אינך מסכים, עזוב מיד את הפלטפורמה והפסק להשתמש בה.

אתה מסכים שלא תשתתף בפעילויות המפריעות לפעולה או לפונקציונליות של הפלטפורמה, השירותים או השרתים והמערכות הקשורות. אם נרשמת לפלטפורמה או הזמנת שירותים, אנו עשויים לשלוח לך הודעות, דיוורים פרסומיים, הודעות מידע וחומרים נוספים.

רגע סגירת ההסכם.

בביקור בפלטפורמת ASRP ושימוש בחומרים ושירותים חינמיים במרחבים פתוחים, אתה חותם איתנו על הסכם רישיון לשימוש בתוכן. בהרשמה לוובינר חינמי או מנוי חינמי לניוזלטר, אתה חותם איתנו על הסכם שירותים. במקרה זה, ההסכם כולל את תנאי השימוש הללו. בעת רכישת חבילת שירותים בתשלום מראש, אתה חותם איתנו על ההסכם ברגע הלחיצה על 'השתתף' או 'קנה' והזנת פרטי התשלום. במקרה זה, ההסכם כולל את תנאי השימוש הללו. בתשלום בדרך אחרת, ההסכם נחשב לנעשה בעת תשלום החשבון שהנפקנו. רכישת מספר מוצרים או שירותים נוספים מאפשרת לך להשתמש במספר שירותים במקביל לאחר תשלום חד-פעמי.

תיקון שגיאות קלט.

בעת ההרשמה באתר שלנו או הזמנת שירותים, ניתן בכל רגע לעצור את תהליך הרכישה ולתקן שגיאות קלט לפני סיום ההרשמה או ההזמנה.

סגירת העסקה.

אופן יצירת ההסכם תלוי במוצר או חבילת השירות שבחרת ובשיטת התשלום. ההרשמה לפלטפורמה, מנוי, הזמנת שירותים ותשלום (הזנת פרטי התשלום) אפשריים רק לאחר הסכמה לתנאים אלה, לכללי ההתנהגות בפלטפורמת ASRP ולמדיניות הפרטיות.

3. נושא ההסכם

נושא ההסכם הוא השימוש בפלטפורמת ASRP ובשירותים שאנו מציעים בה. תנאי השימוש בשירותים ובחומרים בתשלום של פלטפורמת ASRP. המשתמשים יכולים להיות אנשים בוגרים, בעלי יכולת משפטית, שקיבלו את תנאים אלו, את כללי ההתנהגות בפלטפורמת ASRP ואת מדיניות הפרטיות. רק האנשים שלשם נרשם ההזמנה לשירות זכאים להשתמש בשירותים שרכשו. תנאים והגבלות נוספים. מכיוון שאנו מספקים שירותים רבים ושונים, חלקם עשויים להיות כפופים לתנאי שימוש נוספים. תנאים אלו עשויים להופיע במדורים הרלוונטיים של הפלטפורמה, בדפי ההזמנה או בהודעות משפטיות שנשלחו אליכם.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות להוסיף תנאי שימוש נוספים לאתר ולשירותים, החלים באופן מחייב.

4. תיאור ועלות השירותים של ASRP

תיאור השירותים: היקף השירותים הזמינים לכם תלוי בתנאי רכישת המוצר, השירות, המנוי או חבילת השירותים.

חברת ASRP מספקת את השירותים הבאים:

1) מתן גישה לתכנים בתשלום של פלטפורמת Arcanum12th באמצעות מנוי לתקופה מסוימת.

רישום למנוי.

בעת רישום למנוי, אתם בוחרים את תוכנית התעריפים ואת תקופת המנוי לפי ההצעה הפעילה של ASRP שפורסמה בפלטפורמה או בדפי הנחיתה של ASRP. המנוי נחשב כאושר לאחר אישור תנאי השימוש והזנת פרטי התשלום בהצלחה.

במקרה של מנוי מתחדש, הסכום ינוכה מכרטיס הקשור למנוי לתקופת המינימום בעת הרישום. במקרה של חידוש אוטומטי למנוי לתקופה חדשה, הסכום ינוכה כמקדמה עד תחילת מתן השירותים בתקופה החדשה. אמצעי תשלום, קישור כרטיס בנק.

המנוי חייב להיות משולם בכרטיס הבנק שלכם באמצעות מערכת התשלומים באתר. הכרטיס נחשב ככרטיס מקושר לחשבונכם לאחר שליחת פרטי התשלום או לאחר קישור הכרטיס בלוח הבקרה. באמצעות שימוש בכרטיס לתשלום המנוי, אתם מאשרים שאתם מוסמכים להשתמש בכספים שבכרטיס ושאתם אחראים על מתן מידע שגוי לגבי בעל הכרטיס או שימוש לא מורשה בכרטיס של מישהו אחר. לאחר התשלום הראשון או קישור הכרטיס, ניכוי הכספים מהכרטיס מתבצע באופן אוטומטי וללא צורך באישור נוסף מצדכם. בשליחת פרטי התשלום, אתם נותנים לנו את הזכות לנכות את הכספים מהכרטיס בהתאם לתנאים. תוכלו לבטל את המנוי בכל עת לפי הנהלים, על ידי פנייה לתמיכת הלקוחות או הגדרה בלוח הבקרה.

עלות ותנאי תשלום המנוי בפלטפורמת Arcanum12th

אנו מפרסמים את תנאי תוכניות התעריפים (תקופת מנוי ועלות) בפלטפורמה. סכום התשלום תמיד כולל עמלות מערכת התשלומים, בעוד עלות המנוי היא ההפרש בין הסכום ששולם לבין העמלות שהוסרו על ידי המערכת והבנק.

את התשלום הראשון מבצעים באמצעות טופס מערכת התשלומים, לאחר מכן הכרטיס נחשב ככרטיס מקושר לחשבון. כל התשלומים הבאים ינוכו אוטומטית בהתאם לתוכנית התעריפים שנבחרה. לאחר רישום המנוי, הכספים ינוכו מהכרטיס לתקופת המינימום. במקרה של חידוש אוטומטי, הסכום ינוכה ביום הראשון של התקופה החדשה.

המשתמש יכול לרכוש מנוי לפי הצעה מיוחדת של ASRP אם היא בתוקף בזמן הרישום. ההצעה תקפה לתקופה שהוגדרה על ידי ASRP ותנאי ההצעה. ASRP אינה מודיעה על סיום ההצעה, המשתמש אחראי לעקוב אחר התאריכים בעצמו. לאחר סיום ההצעה, העלות לתקופה הבאה תנוכה אוטומטית לפי התעריף הפעיל.

במקרה של רכישה.

מנוי בהצעה מיוחדת אינו ניתן להחזר.

אי עמידה בתשלומים.

אם לא ניתן לנכות את הכספים מהכרטיס שלכם או אם התשלום נדחה עקב טעותכם (למשל: חסר כסף בכרטיס; קו אשראי מלא), הגישה לשירות תיחסם. אנו נותנים זמן נוסף עד 30 יום לביצוע התשלום כדי לשמור על התוכן המצטבר.

במקרה של תשלום עמלות נוספות או הוצאות אחרות עקב דחיית התשלום מטעמכם, אנו שומרים לעצמנו את הזכות לנכות את ההוצאות בפועל מהכרטיס/חשבון שלכם.

תוכניות מנוי:

תוכנית חודשית (תשלום מראש, חודשי)

הגישה לשירותים ניתנת מיד לאחר עיבוד התשלום הראשון. תקבלו גישה לשירות ולחומרים של הפלטפורמה Arcanum12th לחודש (מיום ההרשמה עד לאותו יום בחודש הבא, כולל). אם החודש הבא אינו מכיל את היום הנ"ל, היום האחרון יהיה הקרוב ביותר. אם המנוי לא בוטל, הוא יחודש אוטומטית לחודש הבא בהתאם לתוכנית החודשית. עלות המנוי בזמן ההרשמה נגבית כל חודש עד לביטול. בהיעדר הסכם ארוך טווח, הסכום עשוי להשתנות מהחודש הבא. הסכם ארוך טווח (12 חודשים) בתשלום מראש: הגישה ניתנת מיד לאחר העיבוד, הסכום כולו לניכוי חד פעמי. אם לא בוטל, המנוי יחודש אוטומטית לתקופה זהה.

תוכנית לכל החיים או נצחית (תשלום חד פעמי)

גישה לפלטפורמת Arcanum12th ניתנת מיד לאחר התשלום.

תקבלו גישה בלתי מוגבלת לכל החומרים מהיום הראשון של המנוי.

תוכנית נצחית משמעותה שימוש בלתי מוגבל בפלטפורמה, מוגבל רק לחיי הפלטפורמה ולחברת ASRP (פירוק, ארגון מחדש או הפסקת פעילות). המנוי אינו ניתן למורשת.

לאחר ההרשמה ותשלום התוכנית, החזר כספי אינו אפשרי, השירות נחשב למסופק במלואו.

2) גישה לתכנים חינמיים בפלטפורמה

שימוש בחלקים פתוחים בחינם מספק מידע בסיסי בלבד.

ברכישת חבילת שירותים בתשלום או קורס, מתקבלת מידע מורחב.

3) שירותי מידע בגישה לקורסים אונליין

בעת רכישת קורס אונליין, הסכום ינוכה פעם אחת והכרטיס יקושר לחשבונכם.

אי עמידה בתשלומים.

זכותנו לא להתחיל או להפסיק מתן שירות במקרה של כשל תשלום.

תקופת מתן השירותים.

לקוח יכול להשתמש בקורסים בתשלום עד 3 חודשים מתאריך התשלום.

אם לא נוצל, כספים אינם מוחזרים.

זמן הגישה עשוי להשתנות בהתאם לתוכנית או חבילת שירותים; פרטים בעמוד התשלום.

ASRP רשאית להעניק הנחות; לקבלת ההנחה, המשתמש חייב:

1. לשלם מקדמה לפי הסכום המפורסם באתר או בדף המוצר

2. לשלם את יתרת הקורס בתוך 72 שעות. אם לא, המקדמה אינה ניתנת להחזר. ניתן להשתמש בה למוצר אחר של ASRP.

לרכישת מוצר חלופי, חובה לספק: שם מלא, מספר זיהוי, מייל, שם השירות/קורס, המוצר ששולם עבורו, תאריך התשלום ומידע נוסף. אם היתרה שולמה לאחר תחילת הקורס, המשתמש יכול להצטרף למהלך הקורס.

4) ייעוץ אישי עם מומחים של Arcanum12th

תשלום עבור הייעוץ נוכה פעם אחת בעת ההזמנה.

אי עמידה בתשלומים.

זכותנו לא להתחיל או להפסיק שירות במקרה של כשל תשלום.

תקופת מתן השירות.

הלקוח יכול להשתמש בייעוץ עד 3 חודשים מתאריך התשלום.

ניתן לבטל או לדחות את הייעוץ עד יום קודם למועד שנקבע. אם פחות מיום, יש לפנות לתמיכה.

אם הלקוח לא יצר קשר בזמן שנקבע ללא הודעה מראש, הייעוץ נחשב כמסופק, תשלום אינו מוחזר.

החברה אינה מעסיקה מומחים ואינה אחראית על קשר בין מומחים ללקוחות. החברה אינה אחראית לסכסוכים, תביעות, נזקים או פגיעות הנובעים מהתנהגות המומחים.

5. תוכן בתשלום נוסף ושירותים נוספים

המהדורות של פלטפורמת Arcanum12th, הניתנות במסגרת מנוי, עשויות להכיל קישורים לתוכן נוסף בתשלום ולשירותים אותם תוכלו לרכוש בנפרד על פי שיקול דעתכם.

בנוסף, ניתן לרכוש יחידת תוכן בודדת של פלטפורמת Arcanum12th עבור כל חודש ושנה, בתשלום נוסף, בתנאי שהיא זמינה למכירה. אנו מפרסמים את ההצעה העדכנית לתוכן ושירותים נוספים בתשלום בפלטפורמת Arcanum12th או בדפי נחיתה נוספים.

אנא שימו לב כי חלק מחבילות השירות המקדמות כוללות גישה למספר קורסי לימוד במקביל. עם זאת, אם זה אינו המצב, עליכם לרכוש שירותים כאלה בנפרד כדי לקבל חומרים אינפורמטיביים עבור תוכניות לימוד נוספות.

חלק מתוכניות הלימוד כוללות עבודה עצמאית וביצוע משימות מסוימות (משימות בית), שהם חלק מתהליך מתן השירותים.

עלות השירותים.

עלות השירותים שאתם רוכשים (חבילת שירותים במסגרת תוכנית לימודים, קורס, מנוי) מפורסמת בעמוד המוצר או השירות בפלטפורמת Arcanum12th ו/או בדפי מוצר באתרים, שירותים ורשתות חברתיות נוספות של קבוצת ASRP.

6. חשבון משתמש

תהליך הרישום

לנוחות השימוש בשירותי קהילת ASRP, לאחר ביצוע ההזמנה הראשונה שלך לשירותים, תקבל חשבון משתמש בפלטפורמת החינוך Arcanum12th, וכן גישה ללוח הבקרה האישי שלך לקבלת השירותים. חשבון משתמש אחד מספיק כדי לקבל את שירותי קבוצת ASRP.

7. אמצעי תשלום

ניתן להכיר את אמצעי התשלום הזמינים עבור שירותינו בפלטפורמת Arcanum12th. במקרה של תשלום באמצעות העברה בנקאית, עליכם להודיע לנו על התשלום ולשלוח תמונה של המסמכים המאשרים את התשלום לכתובת הדואר האלקטרוני המצוינת באתר. כדי לקבל גישה לשירותים בזמן, יש להודיע על התשלום מראש. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות את אמצעי התשלום או להציע אמצעים חלופיים בכל עת לפי שיקול דעתנו.

לחברה יש את הזכות להציע אמצעי תשלום אחד או יותר. החברה רשאית בכל עת לשנות או להסיר כל אמצעי תשלום בפלטפורמת Arcanum12th ללא התחייבות להודעות או שינויים בתנאים אלו. מדיניות החזר וזמן מתן שירותים

לאחר ביצוע ההזמנה והתשלום עבור השירותים, בכל מקרה יש לכם את הזכות לוותר על השירותים ולקבל החזר כספי. ניתן לוותר על שירותים בתשלום בהודעה מראש ובתנאים המצוינים כאן.

מדיניות ביטול שירותים מקוונים:

בקורסים מקוונים: ניתן לוותר על שירותים מקוונים (גישה להקלטות סדנאות, וובינרים, קורסים ותכנים נוספים) לפני תחילת הקורס ומתן הגישה. - אם מבטלים לפני תחילת הקורס, כל הסכום ישוחזר למעט עמלות מערכת תשלום. - אם מבטלים ביום תחילת הקורס, השירות נחשב ניתן והעלות אינה מוחזרת. תאריך תחילת השירותים מוגדר לפי תחילת הקורס ומתן הגישה לתכנים.

זמן מתן שירותים.

הלקוח יכול להשתמש בקורס המקוון במשך עד שלושה חודשים מתאריך התשלום.

אם הלקוח לא השתמש בקורס בתוך שלושה חודשים, התשלום אינו מוחזר.

הליך ביטול שירותים

לצורך ביטול והחזר, יש לפנות ל-community@arcanum12th.education בזמן הקבוע. חובה לספק את: שם מלא, מספר זיהוי/מספר מס, דואר אלקטרוני, שם השירות, תאריך ההזמנה, פרטי תשלום, סיבה, מילוי טופס כתוב ושליחת סריקה, ומידע נוסף לפי הצורך. אי-מתן מידע עשוי להביא לסירוב להחזר.

תנאים מיוחדים לביטול.

אנו רשאים לקבוע כללים מיוחדים לביטול עבור שירותים מסוימים (קורסים, מוצרים, סדנאות וכו.) ולהציגם בדף המוצר. ניתן להעביר את השירותים פעם אחת בלבד, עד חודשיים מתאריך התשלום, בהתאם לתנאים. במקרה של שינוי מחוץ לזמן או לנהלים, זכות ההחזר והעברת השירותים תבוטל.

אם בעת הבקשה העלות השתנתה או השירות אינו זמין, המשתמש רשאי לבחור קורס חלופי או חבילה שווי ערך.

מדיניות ביטול מנוי בפלטפורמת Arcanum12th

לביטול מנוי, יש לגשת לפרופיל > רכישות, וללחוץ על 'ביטול מנוי'. המנוי יופסק לאחר אישור.

במהלך תקופת ניסיון, לא תיגבה תשלום נוסף והגישה לשירותים תימשך עד סיום התקופה. תשלום זה אינו מוחזר.

לאחר ביטול המנוי, התשלום אינו מוחזר והשירות ימשיך עד סוף התקופה המשולמת.

המשתמש זכאי להחזר רק במקרה של בעיות טכניות שאירעו באשמת Arcanum12th במשך 6 ימים.

מדיניות ביטול ייעוץ פרטני עם מומחי Arcanum12th

ניתן לבטל או להעביר את מועד הייעוץ עד 24 שעות לפני.

במקרה של ביטול פחות מ-24 שעות, יש ליצור קשר עם התמיכה. אם לא, הייעוץ נחשב ניתן והתשלום לא מוחזר.

לצורך בקשה להעברה, יש לשלוח דואר ל-community@arcanum12th.education עם פרטים נדרשים.

אם הלקוח לא יגיע בזמן ללא הודעה מראש, הייעוץ נחשב ניתן ולא יוחזר התשלום.

סיום תקופת הביטול

במקרה של ביטול מחוץ לזמן או נהלים, אין החזר והתהליך נחשב הפרת תנאים.

אנו רשאים לבטל את ההסכם בכל עת אם: הפרת תנאים, חובת חוק, הפסקת שירות במדינה, חוב תשלום, הפרת כללי פלטפורמה או ניסיון התערבות במערכת.

החברה רשאית לבטל השתתפות או מנוי באופן חד-צדדי ללא החזר.

8. מדיניות החזר והעברת מועדי מתן השירותים

לאחר ביצוע ההזמנה ותשלום עבור השירותים, בכל מקרה נפרד, יש לכם הזכות לבטל את קבלת השירותים ולקבל החזר כספי. אתם זכאים לבטל את השירותים ששולמו מראש, בהודעה מוקדמת ובתנאים ובנהלים הקבועים בתקנון זה.

מדיניות ביטול שירותים הניתנים באינטרנט:

לגבי קורסים מקוונים החלים הנהלים הבאים: יש לכם הזכות לבטל את השירותים הניתנים באינטרנט (גישה להקלטות סדנאות, וובינרים, קורסים ותכנים נוספים) עד לתאריך תחילת הקורס ומתן הגישה להקלטות. - במקרה של ביטול השירותים לפני תחילת הקורס, כל הסכום ששולם יוחזר למעט עמלת מערכת תשלום נוספת הקשורה להחזר. - במקרה של ביטול השירותים ביום תחילת הקורס והגשת גישה להקלטות, השירות נחשב כנתון והשכר ששולם אינו ניתן להחזר.

תאריך תחילת מתן השירותים לפי תנאים אלו נחשב לתאריך תחילת הקורס ומתן הגישה להקלטות סדנאות, וובינרים ותכנים נוספים.

מועדי מתן השירותים

הלקוח יכול להשתמש בקורס המקוון ששולם תוך 3 חודשים ממועד התשלום. אם הלקוח לא השתמש בקורס המקוון שנרכש תוך 3 חודשים ממועד הרכישה, הכספים עבור הקורס אינם ניתנים להחזר.

נהלי ביטול שירותים.

לביטול שירותים והגשת בקשה להחזר, כתבו לנו ל-community@arcanum12th.education במועדים שנקבעו. בעת הגשת בקשה להחזר, חובה לספק: שם מלא, מספר זהות, דוא״ל שהוזן בעת ההזמנה; שם השירות (קורס או חבילת שירותים); תאריך ההזמנה; מידע על התשלומים; סיבות הביטול; למלא טופס בכתב ולשלוח סריקה שלו, וכן לספק מידע נוסף הנדרש. אם לא תספקו את המידע הדרוש, אנו רשאים לדחות את בקשתכם להחזר. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבטל את ההסכם ללא הסבר, עם הודעה מראש של שבועיים (2) לפני מועד הביטול. השלכות הביטול: אם הגשת בקשה להחזר במועד, אנו מחויבים להחזיר את כל התשלומים תוך 14 ימים. ההחזר יתבצע באותו אמצעי תשלום ששימש אתכם, וייושמו עמלות נוספות הקשורות להחזר. אם השירותים לא נוצלו או נעשה שימוש שלא לפי הנהלים, הסכום ששולם אך לא נוצל אינו מוחזר.

תנאים מיוחדים לביטול.

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבוע כללים שונים לביטול עבור שירותים מסוימים (קורסים, מוצרים, מרתונים, שידורים חיים, סדנאות, וובינרים, אינטנסיבים וכו׳), על ידי פרסום תנאי ביטול מיוחדים בדף המוצר.

העברת מועדי מתן השירותים.

לא יאוחר משני (2) חודשים ממועד התשלום, אתם זכאים לבקש העברת מועדים לאחת משתי תאריכי התחלה קרובים של הקורס ולעבור את הקורס באחד משני הזרמים הקרובים (בהתאם לזמינות חבילת השתתפות דומה, השווה במלואה למה שרכשתם). ניתן לבצע העברת מועדים פעם אחת בלבד. אם תבקשו העברה שלא לפי נהלים אלו, תפסידו את הזכות להעברה ואת הזכות להחזר כספי.

כדי לבקש העברת מועדים, שלחו הודעה ל-community@arcanum12th.education במועדים שנקבעו. יש לציין שם מלא, מספר זהות, דוא״ל, שם השירות (קורס או חבילת שירותים), תאריך ההזמנה, מידע על התשלומים, סיבת ההעברה ומידע נוסף נדרש. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לקבוע כללים אחרים להעברות עבור שירותים ומוצרים מסוימים.

אם במועד הפנייה המחיר השתנה או ASRP Holding הפסיקה להציע את הקורס, המשתמש זכאי לעבור קורס אחר או לרכוש חבילת שירותים השווה בערכה לתשלום שבוצע.

מדיניות ביטול מנוי לפלטפורמת Arcanum12th.

כדי לבטל את המנוי, היכנסו ל'פרופיל' → 'רכישות'. בפינה הימנית העליונה של ווידג׳ט המנוי לחצו על שלוש נקודות לפתיחת הגדרות נוספות, ולחצו על 'בטל מנוי'. בדף שנפתח, לחצו שוב על 'בטל מנוי' והמתינו לאישור.

במהלך תקופת ניסיון, לא ייגבה תשלום נוסף, והגישה לחומרים תינתן עד סוף תקופת הניסיון. תשלום עבור תקופת ניסיון אינו מוחזר.

אם תחליטו לבטל את המנוי, הסכום ששולם אינו מוחזר והשירות יינתן עד היום האחרון של החודש ששולם.

למשתמש יש זכות להחזר כספי רק אם לא הייתה גישה למנוי ששולם במשך 6 ימים עקב תקלות טכניות שנגרמו על ידי Arcanum12th. בקשת ההחזר מוגשת לפי הנהלים והזמנים הקבועים בתנאים אלו.

מדיניות ביטול ייעוצים אישיים עם מומחים של Arcanum12th.

המשתמש יכול לבטל או לדחות את מועד הייעוץ עד יום אחד לפני התאריך שנקבע.

אם המשתמש ביטל פחות מ-24 שעות לפני הייעוץ, עליו ליצור קשר עם התמיכה להקצאת מועד חדש. אחרת הייעוץ נחשב לבוצע, והתשלום אינו מוחזר.

כדי לבקש העברת מועד הייעוץ, שלחו הודעה ל-community@arcanum12th.education וציינו שם מלא, מספר זהות, דוא״ל, שם הייעוץ, תאריך ההזמנה, מידע על התשלומים, סיבת ההעברה ומידע נוסף נדרש.

אם הלקוח שילם עבור הייעוץ אך לא יצר קשר בזמן שנקבע ללא הודעה מוקדמת, הייעוץ נחשב לבוצע והתשלום אינו מוחזר.

סיום תקופת הביטול.

במקרה של ביטול שירותים תוך הפרת תנאי הזמנים או הנהלים, לא יינתן החזר, והביטול ייחשב להפרת התנאים.

אנו רשאים בכל עת לבטל את ההסכם שנחתם אם: (א) הפרתם תנאי כלשהו; (ב) החוק מחייב; (ג) Arcanum12th מפסיקה להעניק שירותים במדינתכם; (ד) קיימת חוב או הפרת כללי הפלטפורמה. במקרים אלו הגישה עשויה להיחסם.

החברה רשאית לבטל את השתתפות המשתמש בקורס או את המנוי באופן חד-צדדי ללא החזר במידה שהמשתמש הפר את כללי הפלטפורמה.

9. הזכות להשתמש בתוכן של פלטפורמת Arcanum12th

בהתאם לשירותים שהזמנתם, אתם מקבלים גישה לתוכן מסוים (חומרים מידעיים וחינוכיים), זכויות יוצרים וזכויות נלוות המוגנות או בכל מקרה שייכות לנו, ללא קשר לרישום ולתחום השיפוט. אנו מעניקים לכם זכות בלתי בלעדית ובלתי ניתנת להעברה (רישיון מוגבל) לשימוש בתוכן למטרות לא מסחריות בהתאם להסכם זה, לכל אורך תקופת השירותים/תקופת המנוי ששולמה, אלא אם כן נקבע אחרת בתנאי חבילת ההשתתפות. צילום, הקלטה קולית או וידאו של תהליך ההדרכה (סמינרים, סדנאות, וובינרים, שידורים חיים, קורסים מקוונים, הקלטות שיעורים, ייעוצים) אסורים בהחלט. במקרה של הפרה, לא תתאפשר גישה לשירותים. שימוש בקניין רוחני: כל הזכויות בפלטפורמת Arcanum12th, כולל רכיביה: עיצוב, מבנה, תוכנות ומסדי נתונים, תוכן ומערכת ניהול תוכן, שייכות ל-Arcanum12th INC. כל החומרים המופיעים בפלטפורמה, וכן החומרים הניתנים למשתמש במהלך מתן שירותים בתשלום (תוכן) הם בעלי זכויות יוצרים, וזכויות השימוש שייכות לקבוצת ASRP.

כל תוכנה הזמינה להורדה בפלטפורמת Arcanum12th היא רכוש רוחני של החברה ו/או שותפיה. החברה מעניקה למשתמש זכות להשתמש בתוכנה למטרות אישיות ולא מסחריות בלבד, כאשר דמי השימוש בתוכנה זו כלולים בתשלום עבור המנוי או בתשלום עבור השירותים המוצעים בפלטפורמה.

כל הזכויות בתוכנה, כולל זכויות יוצרים וזכויות בלעדיות אחרות, נשמרות לחברה ו/או ליצרן התוכנה. העתקה, שימוש (שכפול) והפצה של חומרים המופיעים בפלטפורמה או הניתנים למשתמש במהלך מתן שירותים בתשלום, כמו גם שימוש בתוכן למטרות תחרותיות, ללא אישור בכתב מבעל הזכויות אסורים בהחלט ומעקב אחריהם לפי החוק.

אתם מתחייבים לא לשכפל, להעתיק, למכור, להחליף או למכור מחדש את השירותים לכל מטרה, אם לא ניתנה לכם הזכות לכך על ידי Arcanum12th INC בהסכם או חוזה כתוב נפרד. כל הפרה של זכויות יוצרים וזכויות נלוות נשפטת בהתאם לחוקי המדינה שבה ניתנים השירותים ולחוק הבינלאומי ומביאה לאחריות אזרחית, מנהלית ופלילית.

10. אחריות על שירותים באיכות ירודה

דרישות החוק: התקנות של חוקי הגנת הצרכן הנוגעות לתביעות על מתן שירותים באיכות ירודה חלות על היחסים הנוצרים. זכויות הצרכן שלכם, כפי שנקבעו בחוק, לא יפגעו בשום מקרה.

הסתייגות באשר לערבויות:

איננו מעניקים כל ערובה כי שימוש בשירותי Arcanum12th יביא לתוצאה המצופה על ידכם. איננו יכולים להבטיח הצלחה. עם זאת, התוצאות הספציפיות של הלמידה תלויות בגורמים רבים שאיננו יכולים להשפיע עליהם, כגון כישורי הלמידה האישיים שלכם, כמו גם ביצוע התרגילים הביתיים והמלצותינו בתום לב. לכן, התוצאות של משתמשים שונים עלולות להשתנות במידה ניכרת גם כאשר משתמשים באותם השירותים. אתם מבינים כי חוסר הסכמתכם לכללי ההתנהגות בפלטפורמה, לדעות המומחים שלנו, לשיטות ולתוכן התכניות החינוכיות, לתוכן, אינו מהווה בסיס להחזר כספי.

אתם מקבלים את ההחלטה לרכוש שירותים באופן עצמאי, מרצונכם וללא כפייה.

11. אחריות

הוראות כלליות.

במקרה של הפרת התחייבויות על ידי הצדדים או מתן מידע כוזב בעת סיכום העסקה או במהלך ביצועה, הצדדים נושאים באחריות בהתאם לתנאי ההסכם.

אנו אחראים ל:

אנו לא אחראים ל:

על ידי המשתמש במסגרת מערכת התשלום

— על אמינות, דיוק, שלמות או איכות כל מידע המסופק לכם על ידי מומחים או צדדים שלישיים בפלטפורמת Arcanum12th. הלקוח מבין ומסכים כי בשימוש בפלטפורמת Arcanum12th הוא עשוי לקבל מידע שהוא סובייקטיבי או הערכתי. אתם אחראים ל: — שימוש על ידי צדדים שלישיים בפרטי ההתחברות לקבלת גישה לחומרים ושירותים בפלטפורמה; — שימוש בחומרים המופצים בפלטפורמה או הניתנים במהלך מתן השירותים, למטרות מכירה חוזרת, הפצה או העברה לצדדים שלישיים או למטרות תחרותיות; — הפרת תנאי השימוש בשירותים; — הפרת תנאי תשלום; — שימוש בלתי ראוי בפלטפורמה, לרבות התערבות בפלטפורמה ובשירותים זמינים או ניסיון לגשת אליהם בניגוד להנחיות שלנו; — אמינות פרטי התשלום שהוזנו על ידכם במסגרת מערכת התשלום; — שמירה על כללי ההתנהגות בפלטפורמת Arcanum12th. — מתן מידע כוזב על בעל הכרטיס או שימוש בלתי מורשה בכרטיס בנק של אחר. הגבלת אחריות: אחריותנו הכוללת לכל תביעה או דרישה מוגבלת לסכום השירות שנרכש שאינו באיכות נאותה או שסופק באיחור. במקרה של אי עמידה בזמני מתן השירותים, אחריותנו מוגבלת אך ורק ל: — הארכת זמני מתן השירותים או — מתן השירותים בזמנים חדשים עד להשלמת התחייבויותינו במלואן. אחריות עובדי וסוכני החברה: במקרים שבהם אחריותנו מוגבלת או מבוטלת, הגבלה או ביטול דומה חל גם על עובדי וסוכני החברה.

12. אחריות על חומרים ותוכן שאתם מפרסמים

הגבלת אחריות על פרסום תוכן

איננו אחראים לחומרים שאתם מפרסמים ואיננו עוקבים אחריהם. עמידה בדרישות החוק: בעת פרסום תוכן משלכם, עליכם לפעול בהתאם לחוקי מדינת דלאוור, ארה"ב ולחוקי המדינה בה אתם מתגוררים. התוכן שלכם גם לא יפגע בזכויות צדדים שלישיים. אנו שומרים לעצמנו את הזכות למחוק או להעביר כל תוכן שתפרסמו בכל עת אם נחליט שהוא מפר זכויות צדדים שלישיים או דרישות חוקיות.

פיצוי נזק

אם תפרו את תנאי ההסכם, עליכם לפצות אותנו על כל נזק שנגרם בעקבות טיפול בתביעות של צדדים שלישיים (שזכויותיהם הופרו על ידכם). אנו שומרים לעצמנו את הזכות להגיש לכם דרישות בגין הפסדים ודרישות נוספות בדרך של רגרס.

13. תקופת התוקף

התנאים יהיו בתוקף עד אשר ישונו או יבוטלו על ידי Arcanum12th. הפסקת התוקף (ביטול) של תנאים אלה לא תשפיע על זכויות, חובות ואחריות משפטיות שהיו בתוקף עבורך ועבור Arcanum12th ונוצרו לפני הפסקת התוקף.

14. נתונים אישיים

אנו מעבדים את הנתונים האישיים שלך בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו; תמיד ניתן למצוא את הגרסה העדכנית ביותר של מדיניות הפרטיות באתר שלנו בכתובת privacypolicy. שימוש בפלטפורמת Arcanum12th מהווה הסכמה למדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים/ה למדיניות, הפסק את השימוש בפלטפורמה.

15. שינוי התנאים

אנו שומרים לעצמנו את הזכות לשנות או להוסיף לתנאים אלה על ידי פרסום גרסה חדשה בעמוד זה. מומלץ לבדוק עמוד זה ואת תאריך הגרסה החדשה לעיתים קרובות. אם אינך מתנגד/ת לתוקף התנאים וההגדרות החדשים וממשיך/ה להשתמש בשירותים, גרסה חדשה זו תיחשב כמקובלת על ידך. אתה מבין/ה ומסכים/ה שהמשך שימוש בשירותים לאחר שינוי התנאים ייחשב כהסכמה שלך לתנאים אלה.

16. תנאים משפטיים כלליים

תוקף ההוראות

אם כל גוף שיפוטי מוסמך שידון בנושא זה ימצא כי הוראה כלשהי בתנאים אלו אינה תקפה, ההוראה הרלוונטית תוסר מהתנאים תוך שמירה על תוקפן של שאר ההוראות. שאר ההוראות יישארו בתוקף, וניתן לאכוף את קיומן באמצעות הערכאות המשפטיות.

החוק החל

היחסים בין הצדדים יהיו כפופים לדיני הרפובליקה של קזחסטן, וכן לאמנה בדבר חוזים בינלאומיים למכירת סחורות. בכל הנוגע לחקיקה להגנת זכויות הצרכן, יחול החוק של מדינת מגורי המשתמש.