Termini di utilizzo
1. INTRODUZIONE
L’utilizzo della piattaforma Advanced Scientific Research Projects e dei servizi offerti su di essa (di seguito congiuntamente i “Servizi”, ad eccezione dei servizi forniti in base a un contratto scritto separato e/o a un’offerta separata) è regolato dai termini del presente accordo (di seguito i “Termini” o l’“Accordo”). Il presente Accordo costituisce un’offerta pubblica rivolta a un numero illimitato di soggetti. Per i servizi forniti tramite Internet, per “ASRP” si intende Advanced Scientific Research Projects, debitamente registrata in conformità alla legislazione della Repubblica del Kazakistan. Il fornitore dei servizi può essere ASRP o qualsiasi altra persona giuridica e/o imprenditore individuale autorizzato dall’Amministrazione a pubblicare informazioni su beni e/o servizi su questo sito. L’amministrazione del sito è ASRP (di seguito “noi”). Si prega di consultare periodicamente i presenti Termini per rimanere aggiornati sulle modifiche. L’utilizzo dei Servizi implica l’accettazione dei Termini e di tutte le relative modifiche. Se non si accettano i presenti Termini, si prega di non utilizzare la piattaforma Arcanum12th.
2. ACCETTAZIONE DEI TERMINI, UTILIZZO DELLA PIATTAFORMA E ORDINE DEI SERVIZI
Per poter utilizzare i servizi, è necessario accettare i Termini.
Fino all’accettazione dei Termini, l’utilizzo dei servizi ASRP è vietato.
L’accettazione è l’accettazione completa e incondizionata dell’Offerta tramite le seguenti azioni: (A) eseguire un’azione che dimostri l’accettazione dei Termini (clic su un pulsante, selezione della casella corrispondente) nella pagina di ordinazione del servizio; o (B) utilizzo effettivo dei servizi. In tal caso, accettiamo di considerare l’utilizzo dei servizi come accettazione dei Termini.
(C) In caso di acquisto di un pacchetto di servizi prepagato, si stipula l’accordo con noi nel momento in cui si clicca sul pulsante “Partecipa” o “Acquista” (o altro campo simile) e si inseriscono i dati di pagamento.
Si noti che utilizzando la piattaforma ASRP (contenuti gratuiti, contenuti a pagamento e abbonamenti a pagamento), si accettano le Regole di condotta sulla piattaforma ASRP asrp.tech/terms/offer e la Privacy Policy asrp.tech/terms/privacy-policy.
Si prega di leggere questi documenti prima di utilizzare la piattaforma. Se non sei d’accordo, lascia immediatamente la piattaforma e interrompi l’utilizzo.
Accetti di non partecipare ad attività che interferiscano con il funzionamento della piattaforma, dei servizi o dei server e delle reti correlati. Se sei registrato sulla piattaforma o hai ordinato servizi, potremmo inviarti notifiche, newsletter promozionali, messaggi informativi e altri materiali.
Momento di conclusione del contratto.
Visitando la piattaforma ASRP e utilizzando materiali e servizi gratuiti nelle sezioni pubbliche, stipuli con noi una licenza per l’uso dei contenuti. Registrandoti a un webinar gratuito o a un’iscrizione gratuita alla newsletter, stipuli con noi un Contratto di servizi. In tal caso, il Contratto include i presenti Termini di utilizzo. In caso di acquisto di un pacchetto di servizi prepagato, stipuli l’accordo con noi nel momento in cui clicchi su “Partecipa” o “Acquista” e inserisci i dati di pagamento. In tal caso, l’accordo include i Termini di utilizzo. In caso di pagamento con altro metodo, l’accordo è considerato concluso al momento del pagamento della fattura emessa da noi. L’acquisto di più prodotti o servizi aggiuntivi consente di utilizzare contemporaneamente uno o più servizi dopo il pagamento del pacchetto.
Correzione errori di input.
Registrandoti sul nostro sito o ordinando servizi, puoi interrompere in qualsiasi momento il processo di acquisto e correggere eventuali errori prima del completamento della registrazione o dell’ordine.
Conclusione del contratto.
La procedura di formazione e conclusione del contratto dipende dal prodotto (pacchetto di servizi) e dal metodo di pagamento scelto. La registrazione sulla piattaforma, l’abbonamento, l’ordine e il pagamento dei servizi (inserimento dei dati di pagamento) sono possibili solo dopo aver accettato questi Termini, le regole di condotta sulla piattaforma ASRP e la Privacy Policy.
3. OGGETTO DELL'ACCORDO
L'oggetto del presente accordo è l'utilizzo della piattaforma ASRP e dei servizi che offriamo su di essa. Condizioni di utilizzo dei servizi a pagamento e dei materiali della piattaforma ASRP. Gli utenti devono essere persone fisiche maggiorenni, capaci di agire legalmente, che abbiano accettato questi Termini, le regole di condotta sulla piattaforma ASRP e l'Informativa sulla privacy. Solo le persone a cui è intestato l'ordine del servizio hanno diritto a usufruire dei servizi acquistati. Condizioni e termini aggiuntivi. Poiché offriamo molti servizi diversi, alcuni di essi possono essere soggetti a Condizioni aggiuntive di utilizzo. Tali condizioni possono essere indicate nelle sezioni pertinenti della piattaforma, nelle pagine di ordine dei servizi o nelle comunicazioni legali inviate a voi.
Ci riserviamo il diritto di introdurre condizioni aggiuntive di utilizzo del sito e dei servizi, vincolanti per l'utente.
4. DESCRIZIONE E COSTI DEI SERVIZI ASRP
Descrizione dei servizi: l'ambito dei servizi disponibili dipende dalle condizioni di acquisto del prodotto, servizio, abbonamento o pacchetto di servizi acquistato.
Il gruppo ASRP offre i seguenti servizi:
1) Accesso ai contenuti a pagamento della piattaforma Arcanum12th tramite abbonamento per un periodo definito.
Sottoscrizione dell'abbonamento.
Durante la sottoscrizione, potete scegliere autonomamente il piano tariffario e il periodo di abbonamento in base all'offerta corrente di ASRP pubblicata sulla piattaforma o sulle landing page di ASRP. L'abbonamento è considerato attivo dopo la conferma del vostro consenso ai Termini e l'inserimento corretto dei dati di pagamento.
Se scegliete un abbonamento rinnovabile, l'importo viene addebitato dalla carta collegata per il periodo minimo al momento della sottoscrizione. In caso di rinnovo automatico, l'importo sarà addebitato come anticipo prima dell'inizio del nuovo periodo. Metodo di pagamento e collegamento della carta bancaria.
L'abbonamento deve essere pagato con una carta bancaria a vostra scelta tramite il sistema di pagamento sul sito. La carta è considerata collegata al vostro account dopo l'invio dei dati di pagamento o dopo il collegamento nell'area personale. Utilizzando la carta per la sottoscrizione, confermate di avere diritto a gestire i fondi e siete responsabili per eventuali informazioni false o uso non autorizzato di altre carte. Dopo il primo pagamento o collegamento della carta, gli addebiti successivi avvengono automaticamente. Inviando i dati di pagamento, ci autorizzate a prelevare fondi secondo i Termini. Potete annullare l'abbonamento in qualsiasi momento seguendo la procedura prevista, contattando il supporto o tramite l'area personale.
Costi e modalità di pagamento dell'abbonamento su Arcanum12th
Pubblicizziamo i termini dei piani tariffari (periodo e costo) sulla piattaforma. L'importo include sempre le commissioni del sistema di pagamento; il costo dell'abbonamento è la differenza tra l'importo pagato e le commissioni trattenute.
Effettuando il primo pagamento tramite il modulo di pagamento, la carta sarà collegata al vostro account. I pagamenti successivi vengono addebitati automaticamente secondo il piano scelto. Dopo la registrazione, l'importo viene addebitato per il periodo minimo. In caso di rinnovo automatico, il primo giorno del nuovo periodo.
L'utente può acquistare abbonamenti con offerte promozionali se valide al momento della registrazione. Le promozioni sono valide solo per il periodo stabilito e secondo i termini ASRP. ASRP non avvisa la scadenza; l'utente deve controllare autonomamente. Dopo la scadenza, l'abbonamento viene rinnovato automaticamente secondo la tariffa vigente.
In caso di acquisto,
Gli abbonamenti acquistati con offerte promozionali non sono rimborsabili.
Inadempimento degli obblighi di pagamento.
Se la carta non può essere addebitata o il pagamento viene rifiutato per colpa dell'utente (es. fondi insufficienti, limite di credito esaurito), l'accesso al servizio viene sospeso. Forniamo un termine aggiuntivo fino a 30 giorni per completare il pagamento e mantenere i contenuti.
Eventuali commissioni aggiuntive o spese per pagamento rifiutato possono essere addebitate all'utente.
Piani tariffari:
Piano mensile (prepagato, pagamento mensile)
L'accesso è immediato dopo il pagamento iniziale. Avrete accesso ai contenuti per un mese dal giorno di sottoscrizione (se il mese successivo non ha il giorno corrispondente, si considera il giorno più vicino). Se non annullate, l'abbonamento si rinnova automaticamente secondo il piano mensile. Il costo indicato al momento della sottoscrizione viene addebitato ogni mese fino a cancellazione. Senza accordo a lungo termine, l'importo può cambiare dal mese successivo. Accordo a lungo termine (12 mesi, prepagato): accesso immediato dopo pagamento, addebito unico. Rinnovo automatico alla scadenza.
Piano a vita o eterno (pagamento unico)
Accesso immediato ad Arcanum12th dopo il pagamento.
Accesso illimitato a tutti i contenuti dalla data di sottoscrizione.
Il piano a vita è valido finché esiste la piattaforma Arcanum12th e il gruppo ASRP (liquidazione, riorganizzazione o cessazione). L'abbonamento a vita non è ereditabile.
Dopo il pagamento e l'accesso, l'importo non è rimborsabile, servizio considerato fornito completamente.
2) Accesso a contenuti gratuiti
Se utilizzate sezioni aperte gratuite, riceverete solo informazioni di base.
Acquistando pacchetti a pagamento o corsi, riceverete informazioni estese.
3) Servizi informativi tramite corsi online
Acquistando un corso, l'importo viene addebitato una sola volta e la carta collegata all'account.
Inadempimento.
ASRP può sospendere l'erogazione dei servizi fino al pagamento.
Durata del servizio.
Il corso online deve essere utilizzato entro 3 mesi dall'acquisto.
Se non utilizzato entro 3 mesi, il pagamento non è rimborsabile.
I tempi di accesso possono variare per singoli piani o pacchetti; leggere attentamente le condizioni.
ASRP può offrire sconti, per ottenerli l'utente deve:
1. Pagare l'anticipo indicato sulla pagina prodotto/servizio/piattaforma
2. Pagare il saldo entro 72 ore. Prepagamento non rimborsabile, può essere usato per altri prodotti equivalenti.
Per acquistare un prodotto equivalente, fornire: nome, codice fiscale, email, nome servizio/corso/pacchetto, data pagamento, altre informazioni necessarie. Se il saldo è pagato dopo l'inizio del corso, si può unirsi al corso già iniziato.
4) Consulenze individuali con esperti Arcanum12th
Pagamento unico alla prenotazione.
Inadempimento.
ASRP può sospendere i servizi fino al pagamento.
Durata.
La consulenza deve essere utilizzata entro 3 mesi dall'acquisto.
Cancellazioni o spostamenti devono avvenire almeno 1 giorno prima. Se meno di un giorno, contattare assistenza.
Se non ci si presenta senza avviso, la consulenza è considerata fornita e non rimborsabile.
Il gruppo non assume esperti e non è responsabile per interazioni o controversie tra esperti e clienti, né per perdite, danni o infortuni.
5. CONTENUTI A PAGAMENTO AGGIUNTIVI E SERVIZI SUPPLEMENTARI
Le pubblicazioni della piattaforma Arcanum12th, fornite a condizioni di abbonamento, possono contenere link a contenuti a pagamento aggiuntivi e servizi, che puoi acquistare separatamente a tua discrezione.
Inoltre, puoi acquistare un singolo contenuto della piattaforma Arcanum12th per qualsiasi mese e anno, a pagamento aggiuntivo, a condizione che sia disponibile alla vendita. Pubblicizziamo l’offerta aggiornata di contenuti a pagamento aggiuntivi e servizi sulla piattaforma Arcanum12th o su landing page aggiuntive.
Si prega di notare che alcuni pacchetti di servizi prepagati prevedono l’accesso a più corsi contemporaneamente. Tuttavia, se non è così, per ottenere i materiali informativi di programmi formativi aggiuntivi, è necessario acquistare tali servizi separatamente.
Alcuni programmi di formazione richiedono lavoro autonomo e l’esecuzione di determinati compiti (compiti a casa), che fanno parte del processo di erogazione dei servizi.
Costo dei servizi.
Il costo dei servizi che acquisti (pacchetto di servizi all’interno del programma formativo, corso, abbonamento) è pubblicato da noi sulla pagina del prodotto o del servizio, sulla piattaforma Arcanum12th e/o sulle pagine dei prodotti, su altri siti, servizi e social network del Gruppo ASRP.
6. Account utente
Procedura di registrazione
Per facilitare l’uso dei servizi della comunità ASRP, dopo aver effettuato il primo ordine di servizi, riceverai un account utente sulla piattaforma educativa Arcanum12th, nonché l’accesso al pannello personale per usufruire dei servizi. Un solo account utente è sufficiente per ricevere i servizi del gruppo ASRP.
7. METODI DI PAGAMENTO
Puoi consultare i metodi di pagamento disponibili per i nostri servizi sulla piattaforma Arcanum12th. In caso di pagamento dei servizi tramite bonifico bancario, sei tenuto a informarci dell'avvenuto pagamento e inviare l'immagine dei documenti che confermano il pagamento dei servizi all'indirizzo e-mail indicato sul sito. Per ricevere tempestivamente l'accesso ai servizi, informaci del pagamento in anticipo. Ci riserviamo il diritto di modificare, a nostra discrezione, il metodo di pagamento del prodotto acquistato e/o di rifiutare il metodo di pagamento precedentemente offerto, proponendo metodi alternativi.
L'azienda ha il diritto di offrire uno o più metodi di pagamento. L'azienda può modificare o rimuovere in qualsiasi momento e a sua discrezione qualsiasi metodo di pagamento sulla piattaforma Arcanum12th senza obbligo di comunicazione e aggiornamento di questi Termini. POLITICA DI RIMBORSO E SPOSTAMENTO DEI TERMINI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI
Dopo aver effettuato l'ordine e il pagamento dei servizi, in ogni caso singolo, hai il diritto di rinunciare ai servizi e ricevere il rimborso. Hai il diritto di rinunciare ai servizi pagati notificandolo in anticipo, nei termini e secondo le modalità previste da questi Termini.
Politica di rinuncia ai servizi online:
Per i corsi online, si applica la seguente procedura di rinuncia: hai il diritto di rinunciare ai servizi erogati online (accesso a registrazioni di training, webinar, corsi e altri contenuti) prima della data di inizio del corso e dell'accesso alle registrazioni dei training, webinar, corsi e altri contenuti. - In caso di rinuncia prima della data di inizio del corso e dell'accesso alle registrazioni, verrà rimborsato l'intero importo pagato, esclusa l'eventuale commissione aggiuntiva del sistema di pagamento legata al rimborso. - In caso di rinuncia il giorno di inizio del corso e dell'accesso alle registrazioni, il servizio si considera erogato e il pagamento non è rimborsabile. La data di inizio dell'erogazione dei servizi ai sensi di questi Termini si considera la data di inizio del corso e la data di accesso alle registrazioni dei training, webinar e altri contenuti.
Termini di erogazione dei servizi.
Il cliente può utilizzare il corso online acquistato entro e non oltre 3 mesi dalla data di pagamento.
Se il cliente non utilizza il corso online acquistato entro 3 mesi dalla data di acquisto, i fondi per il corso acquistato non sono rimborsabili.
Procedura di rinuncia ai servizi
Per rinunciare ai servizi e richiedere un rimborso, scrivi a community@arcanum12th.education entro i termini previsti. Per richiedere il rimborso, è necessario comunicare: nome e cognome, codice fiscale e e-mail indicati al momento dell'ordine; il nome del servizio (corso, pacchetto di servizi); la data dell'ordine; informazioni sui pagamenti; motivi della rinuncia; compilare una richiesta scritta, inviarne una scansione e fornire altre informazioni necessarie. Se non fornisci le informazioni richieste, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso e non esaminare la richiesta. Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto senza indicarne i motivi, notificandoti per iscritto almeno due (2) settimane prima della data prevista di risoluzione. Conseguenze della rinuncia ai servizi: se invii la richiesta di rimborso entro i termini stabiliti, ci impegniamo a restituire tutti i pagamenti ricevuti per i servizi (pacchetto di servizi, prenotazione della partecipazione) entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta. Il rimborso avverrà tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Tratterremo anche eventuali commissioni aggiuntive legate al rimborso. Se non usufruisci dei servizi per cause non imputabili a noi o interrompi l'uso dei servizi e dei corsi online in violazione dei termini e procedure, il costo dei servizi non utilizzati non verrà rimborsato.
Condizioni particolari di rinuncia.
Ci riserviamo il diritto di stabilire regole di rinuncia diverse per servizi specifici (corsi, prodotti, maratone, live, workshop, webinar, intensivi ecc.), pubblicando le condizioni speciali sulla pagina del prodotto. SPOSTAMENTO DEI TERMINI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI Entro due (2) mesi dalla data di pagamento, puoi richiedere il rinvio dei termini di erogazione dei servizi a una delle due date di inizio corso più vicine e seguire il corso in uno dei due flussi successivi (a condizione che sia disponibile un pacchetto equivalente a quello acquistato). Ti forniremo le date di inizio più vicine. Lo spostamento è possibile solo una volta. Se richiedi lo spostamento fuori dai termini o modalità previsti, perderai il diritto al rinvio e al rimborso. Per richiedere lo spostamento, scrivi a community@sexeducation.com.ua entro i termini previsti e comunica: nome e cognome, codice fiscale e e-mail, nome del servizio (corso, pacchetto), data dell'ordine, informazioni sui pagamenti, motivi dello spostamento e altre informazioni necessarie. Ci riserviamo il diritto di stabilire regole diverse per lo spostamento per servizi o prodotti specifici.
Se al momento della richiesta di rinvio il costo del corso è cambiato o ASRP ha cessato di fornire il servizio, l'utente/cliente ha diritto a partecipare a un altro corso o acquistare un pacchetto equivalente al pagamento effettuato.
Politica di cancellazione dell'abbonamento sulla piattaforma Arcanum12th
Per annullare l'abbonamento, vai prima nella sezione 'Profilo', poi in 'Acquisti'. In alto a destra del widget dell'abbonamento clicca sui tre punti per accedere alle impostazioni e premi 'Annulla abbonamento'. Nella pagina aperta, clicca su 'Annulla abbonamento' e poi su 'Continua annullamento' finché non apparirà il messaggio di conferma.
Durante il periodo di prova, non verranno addebitati costi aggiuntivi e l'accesso ai materiali sarà disponibile fino alla fine del periodo di prova. L'importo pagato per l'abbonamento in prova non è rimborsabile.
Se decidi di annullare l'abbonamento, l'importo addebitato non sarà rimborsato e il servizio continuerà fino all'ultimo giorno pagato del mese in cui è stata effettuata la cancellazione.
L'utente ha diritto al rimborso solo in caso di mancato accesso all'abbonamento pagato per 6 giorni a causa di problemi tecnici imputabili ad Arcanum12th. La richiesta di rimborso deve essere effettuata secondo modalità e tempi stabiliti dai presenti Termini.
Politica di rinuncia alle consulenze individuali degli esperti Arcanum12th
L'utente può cancellare o posticipare data e ora della consulenza almeno 24 ore prima della data prenotata.
Se l'utente annulla la consulenza meno di 24 ore prima della data prenotata, deve contattare l'assistenza per riprogrammare la consulenza il prima possibile. Se non contatta l'assistenza, la consulenza si considera eseguita correttamente e il pagamento non è rimborsabile.
Per richiedere il rinvio della consulenza prenotata, scrivi a community@arcanum12th.education entro i termini previsti. Comunica: nome e cognome, codice fiscale e e-mail, nome della consulenza, data dell'ordine, informazioni sui pagamenti, motivi del rinvio e altre informazioni necessarie.
Se il cliente ha pagato la consulenza e per motivi indipendenti dall'azienda non si presenta senza preavviso di almeno 24 ore, la consulenza si considera eseguita e il pagamento non è rimborsabile.
Scadenza del periodo di rinuncia
Se si rinuncia ai servizi violando i termini o procedure stabiliti, il rimborso non è previsto e la rinuncia è considerata violazione dei presenti Termini.
Possiamo annullare in qualsiasi momento il contratto con te se: (A) hai violato qualsiasi clausola dei Termini o agito manifestamente contro il rispetto dei Termini, (B) obbligati dalla legge, (C) Arcanum12th cessa i servizi nel tuo Paese, (D) violi i Termini o hai debiti di pagamento, (E) rifiuti o violi le regole della piattaforma. Possiamo sospendere o bloccare l'accesso in caso di interferenze o violazioni gravi.
L'azienda si riserva il diritto di annullare la partecipazione dell'utente al corso o cancellare l'abbonamento unilateralmente senza obbligo di rimborso in caso di violazione delle regole della piattaforma Arcanum12th.
8. POLITICA DI RIMBORSO E SPOSTAMENTO DEI TERMINI DI EROGAZIONE DEI SERVIZI
Dopo aver completato l'ordine e pagato i Servizi, in ogni singolo caso, avete il diritto di rinunciare ai Servizi e richiedere un rimborso. Potete rifiutare i Servizi pagati comunicandolo in anticipo nei termini e secondo le modalità previste da queste Condizioni.
Politica di rinuncia ai servizi online:
Per i corsi online si applica la seguente procedura: avete il diritto di rinunciare ai servizi online (accesso alle registrazioni di training, webinar, corsi e altri contenuti) prima della data di inizio del corso e della disponibilità delle registrazioni. - In caso di rinuncia prima dell'inizio del corso, verrà rimborsato l'intero importo pagato, ad eccezione delle commissioni aggiuntive del sistema di pagamento legate al rimborso. - In caso di rinuncia nel giorno di inizio del corso, il servizio è considerato erogato e il pagamento non è rimborsabile.
La data di inizio dell'erogazione dei Servizi secondo queste Condizioni corrisponde alla data di inizio del corso e alla disponibilità delle registrazioni di training, webinar e altri contenuti.
Termini di erogazione dei servizi
Il cliente può utilizzare il corso online acquistato entro 3 mesi dalla data di pagamento. Se il cliente non utilizza il corso entro tale periodo, l'importo pagato non è rimborsabile.
Procedura di rinuncia ai servizi
Per rinunciare ai servizi e richiedere un rimborso, scriveteci entro i termini previsti a community@arcanum12th.education. Indicate: nome e cognome, codice fiscale e e-mail usati per l'ordine; nome del servizio (corso o pacchetto); data dell'ordine; informazioni sul pagamento; motivi della rinuncia; compilate il modulo scritto e inviateci copia scansionata, fornendo eventuali altre informazioni necessarie. Se le informazioni richieste non sono fornite, ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso. Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto senza preavviso, comunicando per iscritto almeno due (2) settimane prima della data prevista. Conseguenze della rinuncia: se la richiesta è stata presentata nei termini, ci impegniamo a restituire tutti i pagamenti ricevuti entro quattordici (14) giorni dalla ricezione della richiesta, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Eventuali commissioni aggiuntive per il rimborso saranno trattenute. Se i servizi non sono stati utilizzati per vostra volontà o per negligenza, il pagamento non è rimborsabile.
Condizioni particolari di rinuncia
Ci riserviamo il diritto di stabilire regole diverse per singoli servizi (corsi, prodotti, maratone, eventi in diretta, workshop, webinar, intensivi, ecc.) pubblicando le condizioni particolari sulla pagina del prodotto.
Spostamento dei termini di erogazione dei servizi
Entro due (2) mesi dal pagamento, potete richiedere lo spostamento del servizio a una delle due date di inizio corso successive e partecipare in uno dei due flussi successivi, compatibilmente con pacchetti equivalenti, e vi comunicheremo le prossime date disponibili. Lo spostamento può avvenire una sola volta. Se la richiesta non rispetta termini o modalità, si perde il diritto allo spostamento e al rimborso.
Per richiedere lo spostamento, scrivete entro i termini a community@arcanum12th.education indicando: nome e cognome, codice fiscale, e-mail, nome del servizio, data ordine, informazioni sul pagamento, motivi e altre informazioni necessarie. Ci riserviamo il diritto di modificare le regole per singoli servizi o prodotti.
Se al momento della richiesta il prezzo del corso è cambiato o ASRP Holding non offre più il corso, l'utente/cliente può scegliere un altro corso o un pacchetto equivalente al pagamento effettuato.
Politica di annullamento dell'abbonamento alla piattaforma Arcanum12th
Per annullare l'abbonamento, vai su 'Profilo' → 'Acquisti'. Clicca sui tre puntini in alto a destra sul widget dell'abbonamento e seleziona 'Annulla abbonamento'. Poi conferma cliccando nuovamente su 'Annulla abbonamento' e attendi il messaggio di conferma.
In caso di annullamento durante il periodo di prova, non verranno addebitati costi aggiuntivi e l'accesso ai contenuti rimarrà fino alla fine del periodo di prova. L'importo pagato non è rimborsabile.
Se decidete di annullare l'abbonamento, l'importo addebitato non verrà restituito e il servizio continuerà fino all'ultimo giorno del mese pagato.
L'utente ha diritto al rimborso solo se non ha avuto accesso all'abbonamento pagato per 6 giorni a causa di problemi tecnici imputabili ad Arcanum12th. La richiesta va presentata secondo termini e modalità previsti nelle Condizioni.
Politica di rinuncia alle consulenze individuali degli esperti Arcanum12th
L'utente può annullare o spostare la data e l'orario della consulenza almeno un giorno prima.
Se l'utente annulla meno di 24 ore prima, deve contattare il supporto per riprogrammare al prossimo slot disponibile. Altrimenti la consulenza è considerata svolta e il pagamento non è rimborsabile.
Per richiedere lo spostamento, scrivete a community@arcanum12th.education indicando: nome, codice fiscale, e-mail, nome della consulenza, data ordine, informazioni sul pagamento, motivi e altre informazioni.
Se il cliente non si presenta senza preavviso di oltre 24 ore, la consulenza è considerata erogata e il pagamento non è rimborsabile.
Scadenza del periodo di rinuncia
Se la rinuncia avviene fuori termine o secondo procedure non previste, non è previsto rimborso e la rinuncia è considerata violazione del contratto.
Possiamo annullare il contratto in qualsiasi momento se: (A) violate le Condizioni, (B) richiesto dalla legge, (C) Arcanum12th interrompe i servizi nel vostro Paese, (D) insoluti o violazioni delle regole della piattaforma. L'accesso può essere sospeso.
La società si riserva il diritto di annullare la partecipazione a un corso o l'abbonamento unilaterlamente senza rimborso se l'utente viola le regole della piattaforma.
9. DIRITTO DI UTILIZZO DEI CONTENUTI DELLA PIATTAFORMA Arcanum12th
In base ai servizi ordinati, ricevi accesso a determinati contenuti (materiali informativi e didattici), i cui diritti d'autore e diritti connessi sono protetti o comunque di nostra proprietà, indipendentemente dalla registrazione e dal territorio di validità. Ti concediamo un diritto non esclusivo e non trasferibile (licenza limitata) di utilizzare i contenuti a fini non commerciali secondo i termini del presente accordo per tutta la durata dei servizi / periodo di abbonamento pagato, salvo quanto diversamente previsto dai termini del pacchetto di partecipazione. È vietata la ripresa fotografica, audio o video del processo di apprendimento (seminari, workshop, webinar, dirette, corsi online, registrazioni delle lezioni, consulenze). In caso di violazione di questo requisito, non sarai ammesso ai servizi. Uso della proprietà intellettuale: tutti i diritti sulla piattaforma Arcanum12th, compresi i suoi componenti: design, struttura, programmi e database informatici, contenuti e sistema di gestione dei contenuti, appartengono a Arcanum12th INC. Tutti i materiali pubblicati sulla piattaforma Arcanum12th, così come quelli forniti all'utente durante la fornitura di servizi a pagamento (contenuti), sono protetti da copyright, i cui diritti di utilizzo appartengono al gruppo ASRP.
Qualsiasi software disponibile sulla piattaforma Arcanum12th per il download è di proprietà intellettuale della Società e/o dei suoi partner. La Società concede all'Utente il diritto di utilizzare il software esclusivamente per uso personale e non commerciale; il costo dell'utilizzo del software è incluso nell'abbonamento alla piattaforma o nel prezzo dei servizi offerti su Arcanum12th.
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Ti impegni a non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, scambiare o rivendere i servizi per qualsiasi scopo, se non ti è stato concesso il diritto da Arcanum12th INC in un accordo scritto separato. Qualsiasi violazione dei diritti d'autore e connessi è perseguibile secondo la legislazione del paese di erogazione dei servizi e la legislazione internazionale, con responsabilità civile, amministrativa e penale.
10. RESPONSABILITÀ PER SERVIZI DI QUALITÀ INADEGUATA
Disposizioni di legge: le norme vigenti sulla protezione dei diritti dei consumatori riguardanti reclami su servizi di qualità inadeguata si applicano ai rapporti derivanti. I tuoi diritti di consumatore previsti dalla legge non saranno comunque compromessi.
Clausola di garanzia:
Non forniamo alcuna garanzia che l'uso dei servizi Arcanum12th porterà al risultato desiderato. Non possiamo prometterti il successo. Tuttavia, i risultati specifici dell'apprendimento dipendono da molti fattori sui quali non possiamo influire, come le tue capacità individuali di apprendimento e l'esecuzione diligente dei compiti e delle nostre raccomandazioni. Pertanto, i risultati possono variare notevolmente tra diversi utenti che utilizzano gli stessi servizi. Comprendi che il tuo disaccordo con le regole della piattaforma Arcanum12th, l'opinione dei nostri esperti, il metodo e il contenuto dei programmi di formazione, il contenuto dei materiali, non costituisce motivo per il rimborso.
Decidi di acquistare i servizi in modo volontario e autonomo, senza costrizione.
11. RESPONSABILITÀ
Disposizioni generali.
In caso di violazione degli obblighi da parte delle parti o di fornitura di informazioni false durante la conclusione o l'esecuzione del contratto, le parti sono responsabili secondo quanto stabilito dai Termini.
Siamo responsabili per:
Non siamo responsabili per:
Utente nel frame del sistema di pagamento
— l'accuratezza, la veridicità, la completezza o la qualità di qualsiasi informazione fornita dagli Esperti o da terzi sulla piattaforma Arcanum12th. Il cliente comprende e accetta che utilizzando la piattaforma Arcanum12th può ricevere informazioni di natura soggettiva o valutativa. Sei responsabile per: — l'uso da parte di terzi delle credenziali utilizzate per accedere ai materiali informativi e ai servizi della piattaforma Arcanum12th; — l'uso dei materiali pubblicati sulla piattaforma o forniti durante l'erogazione dei Servizi ai fini della rivendita, distribuzione o trasferimento a terzi o per attività concorrenziali; — violazione dei Termini di utilizzo dei servizi; — violazione delle condizioni di pagamento; — uso improprio della piattaforma, in particolare interferenza con il funzionamento della piattaforma e dei servizi disponibili o tentativi di accedervi aggirando le nostre istruzioni; — l'accuratezza dei dati di pagamento inseriti nel frame del sistema di pagamento; — il rispetto delle regole di condotta sulla piattaforma Arcanum12th. — fornire informazioni false ad Arcanum12th sul titolare della carta o utilizzare senza autorizzazione la carta bancaria di altri. Limitazione di responsabilità: La nostra responsabilità complessiva per qualsiasi reclamo o richiesta è limitata all'importo del servizio acquistato di qualità inadeguata o fornito in ritardo. In caso di ritardo nell'erogazione dei servizi, la nostra responsabilità è limitata esclusivamente a: — prorogare i termini di erogazione dei servizi o — fornire i servizi in nuove date fino al completo adempimento degli obblighi. Responsabilità dei nostri dipendenti e agenti: nei casi in cui la nostra responsabilità sia limitata o esclusa, la stessa limitazione o esclusione si applica ai nostri dipendenti o agenti.
12. RESPONSABILITÀ PER I MATERIALI E I CONTENUTI DA VOI PUBBLICATI
Limitazione di responsabilità per i contenuti pubblicati
Non siamo responsabili per i materiali da voi pubblicati e non ne effettuiamo il monitoraggio. Conformità alla legge: Pubblicando i vostri contenuti, dovete rispettare la legge dello Stato del Delaware, USA, e del vostro Paese di residenza. I vostri contenuti non devono violare i diritti di terzi. Ci riserviamo il diritto di rimuovere o spostare qualsiasi contenuto pubblicato da voi se riteniamo che violi i diritti di terzi o le normative legali.
Rimborso dei danni
Se violate i Termini, siete obbligati a risarcirci tutti i danni derivanti dal soddisfacimento di reclami da parte di terzi (i cui diritti avete violato). Ci riserviamo il diritto di avanzare richieste di risarcimento per perdite e altre rivendicazioni, secondo il principio di regresso.
13. DURATA
I termini rimangono in vigore fino a quando non vengono modificati o revocati da Arcanum12th. La cessazione (revoca) di questi Termini non influirà su eventuali diritti legali, obblighi e responsabilità che erano in vigore tra voi e Arcanum12th prima della cessazione dei Termini.
14. DATI PERSONALI
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15. MODIFICHE AI TERMINI
Ci riserviamo il diritto di modificare o integrare i presenti Termini pubblicando una nuova versione in questa pagina. Si consiglia di controllare spesso questa pagina e la data della nuova versione indicata in cima. Se non vi opponete all'efficacia dei nuovi Termini e continuate a utilizzare i Servizi, la nuova versione dei Termini è considerata accettata da voi. Comprendete e accettate che l'utilizzo dei Servizi dopo la modifica dei Termini costituisce accettazione degli stessi.
16. CONDIZIONI LEGALI GENERALI
Validità delle disposizioni
Se un qualsiasi organo giurisdizionale competente dovesse riconoscere l'invalidità di una qualsiasi disposizione di questi Termini, tale disposizione sarà esclusa dai Termini, senza pregiudicare la validità delle altre disposizioni. Le altre disposizioni resteranno valide e la loro osservanza potrà essere garantita per via giudiziaria.
Legge applicabile
I rapporti tra le parti sono regolati dalle leggi della Repubblica del Kazakistan, nonché dalla Convenzione sui contratti di compravendita internazionale. Per quanto riguarda la legislazione sulla protezione dei consumatori, si applicano le leggi del paese di residenza dell'utente.