Пайдалану шарттары

1. КІРІСПЕ

Advanced Scientific Research Projects платформасын және онда ұсынылатын қызметтерді пайдалану (бұдан әрі мәтін бойынша, бөлек жазбаша шарт және/немесе жеке оферта шеңберінде көрсетілетін қызметтерді қоспағанда, бірлесіп «Қызметтер» деп аталады) осы келісімнің шарттарымен (бұдан әрі «Шарттар» немесе «Келісім») реттеледі. Осы Келісім шектеусіз тұлғалар тобына арналған жария оферта болып табылады. Интернет желісі арқылы көрсетілетін қызметтер үшін «ASRP» деп Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес тиісті түрде тіркелген Advanced Scientific Research Projects түсініледі. Қызмет көрсетуші ASRP компаниясы немесе Әкімшілік осы сайтта тауарлар және/немесе қызметтер туралы ақпарат орналастыруға рұқсат берген кез келген өзге заңды тұлға және/немесе жеке кәсіпкер болуы мүмкін. Сайт әкімшілігі — ASRP компаниясы (бұдан әрі «біз»). Осы Шарттарды мезгіл-мезгіл қарап отырыңыз. Қызметтерді пайдалану сіздің Шарттарды және олардың барлық өзгерістерін қабылдағаныңызды білдіреді. Егер сіз осы Шарттармен келіспесеңіз, Arcanum12th платформасын пайдаланбаңыз.

2. ШАРТТАРДЫ ҚАБЫЛДАУ, ПЛАТФОРМАНЫ ПАЙДАЛАНУ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ТАПСЫРЫС БЕРУ

Қызметтерді пайдалану мүмкіндігін алу үшін сіз шарттарды қабылдауыңыз керек.

Шарттар қабылданғанға дейін ASRP қызметтерін пайдалану тыйым салынады.

Қабылдау — бұл ұсынысты толық және шартсыз қабылдау, келесі әрекеттерді орындау арқылы: (A) шарттарды қабылдауды растайтын әрекетті орындау (батырманы басу, тиісті чекбоксты белгілеу) қызметті тапсырыс беру бетінде; немесе (B) қызметтерді фактілік пайдалану. Осы жағдайда сіз қызметті пайдалану фактысын шарттарды қабылдау ретінде қарастыратынымызға келісесіз.

(C) Алдын ала төленген қызмет пакетін сатып алғанда, сіз бізбен келісімді «Қатысу» немесе «Сатып алу» батырмасын басу арқылы (немесе басқа сәйкес өріс) және төлем деректерін енгізу арқылы жасайсыз.

ASRP платформасын (тегін мазмұн, ақылы мазмұн және ақылы жазылым) пайдалану арқылы сіз ASRP платформасындағы мінез-құлық ережелерін asrp.tech/terms/offer және Құпиялық саясатын asrp.tech/terms/privacy-policy қабылдайсыз.

Платформаны пайдаланбас бұрын осы құжаттарды мұқият оқып шығыңыз. Егер келіспесеңіз, платформаны дереу тастаңыз және пайдалануды тоқтатыңыз.

Платформа, қызметтер немесе оларға байланысты серверлер мен желілердің жұмысын бұзатын әрекеттерге қатыспайтыныңызға келісесіз. Егер сіз платформада тіркелген немесе қызметтерді тапсырыс берген болсаңыз, біз сізге хабарламалар, жарнамалық пошта, ақпараттық хабарламалар және басқа материалдарды жібере аламыз.

Келісім-шарт жасалған сәт.

ASRP платформасын қарап, ашық бөлімдердегі тегін материалдар мен қызметтерді пайдалана отырып, сіз бізбен мазмұнды пайдалану лицензиялық келісімін жасайсыз. Тегін вебинарға тіркелу немесе тегін жаңалықтарға жазылу арқылы сіз бізбен қызмет көрсету келісімін жасайсыз. Бұл жағдайда келісім осы Пайдалану шарттарын қамтиды. Алдын ала төленген қызмет пакетін сатып алғанда, сіз «Қатысу» немесе «Сатып алу» батырмасын басу арқылы келісім жасайсыз және төлем деректерін енгізесіз. Бұл жағдайда келісім осы Пайдалану шарттарын қамтиды. Басқа жолмен төлем жасағанда, келісім сіз шотты төлеген сәтте жасалған болып есептеледі. Бірнеше өнім немесе қосымша қызмет сатып алу арқылы сіз бір немесе бірнеше қызметті бірден пайдалана аласыз.

Кіріс қатесін түзету.

Біздің сайтқа тіркелгенде немесе қызметтерді тапсырыс бергенде, сіз кез келген уақытта сатып алу процесін тоқтатып, тіркеу немесе тапсырыс рәсімін аяқтағанға дейін қателерді түзете аласыз.

Келісім жасау.

Қатысты келісім-шартты жасау тәртібі таңдаған өнімге (қызмет пакеті) және төлем әдісіне байланысты. Платформада тіркелу, жазылым, жаңалықтарға жазылу, тапсырыс беру және төлем жасау (төлем деректерін енгізу) осы Шарттармен, ASRP платформасындағы мінез-құлық ережелерімен және Құпиялық саясатына келісіммен мүмкін болады.

3. КЕЛІСІМШЕРЛІКТІҢ ПӘНІ

Келісімшарттың пәні – ASRP платформасын және біз ұсынатын қызметтерді пайдалану. ASRP платформасының ақылы қызметтері мен материалдарын пайдалану шарттары. Пайдаланушылар – кәмелетке толған, заңды қабілеті бар және осы Ережелерді, ASRP платформасындағы мінез-құлық ережелерін және Құпиялылық саясатын қабылдаған жеке тұлғалар. Тек қызметке тапсырыс берілген тұлғалар ғана сатып алынған қызметтерді пайдалана алады. Қосымша шарттар мен ережелер. Біз көптеген әртүрлі қызметтер ұсынамыз, кейбіреулерінде Қосымша пайдалану шарттары қолданылады. Мұндай шарттар платформаның тиісті бөлімдерінде, қызметке тапсырыс беру беттерінде немесе сізге жіберілген заңды хабарламаларда келтірілуі мүмкін.

Біз сайт пен қызметтерді пайдалану үшін қосымша шарттар енгізу құқығын сақтаймыз, олар міндетті түрде орындалуы тиіс.

4. ASRP ҚЫЗМЕТТЕРІНІҢ СИПАТТАМАСЫ ЖӘНЕ ҚҰНЫ

Қызметтердің сипаттамасы: Сізге қолжетімді қызметтер көлемі сатып алынған өнімнің, қызметтің, жазылымның немесе қызметтер пакетінің шарттарына байланысты.

ASRP холдингі келесі қызметтерді ұсынады:

1) Arcanum12th платформасының ақылы контентіне белгілі бір мерзімге жазылым арқылы қолжетімділік.

Жазылым жасау.

Қызметтерге жазылу кезінде сіз ASRP платформасында немесе жеке лендингтерде жарияланған ағымдағы ұсынысқа сәйкес тариф жоспары мен жазылым мерзімін өзіңіз таңдайсыз. Жазылым сіздің Шарттарға келісіміңізді растағаннан және төлем деректерін енгізгеннен кейін белсенді болады.

Автоматты түрде жаңартылатын жазылымдарда төлем жазылым басталған сәтте қосылған картадан ең аз мерзімге алынады. Жазылым автоматты түрде жаңа кезеңге жаңартылғанда, төлем жаңа есептік кезеңде қызметтер басталғанға дейін алдын ала алынады. Төлем әдісі және банктік картаға қосу.

Жазылымды сайттағы төлем жүйесі арқылы ыңғайлы банктік карта арқылы төлеу қажет. Төлем деректерін жібергеннен немесе жеке кабинетте картаны қосқаннан кейін карта сіздің аккаунтыңызға байланыстырылған болып есептеледі. Картаны жазылымды рәсімдеу немесе төлеу үшін пайдалану арқылы сіз картадағы қаражатты пайдалану құқығына ие екеніңізді растайсыз және ASRP-ге карта иесі туралы жалған мәлімет берген немесе басқа адамның картасын рұқсатсыз қолданған жағдайда жауапкершілік аласыз. Бірінші төлемнен кейін немесе карта қосылғаннан кейін картадан қаражат автоматты түрде алынады. Төлем деректерін жіберу арқылы бізге көрсетілген шарттарға сәйкес картадан қаражат алу құқығын бересіз. Жазылымды кез келген уақытта белгіленген тәртіппен болдырмауға болады. Мұны істеу үшін біздің қолдау қызметімен байланысыңыз немесе жеке кабинетте баптауларды орындаңыз.

Arcanum12th платформасына жазылым бағасы және төлем тәртібі

Біз платформамызда жазылым тарифтерінің шарттарын (күнтізбелік кезең және жазылым құны) жариялаймыз. Төлем сомасына әрқашан төлем жүйесінің комиссиясы кіреді, ал жазылым құны сіз жасаған төлем сомасы мен төлем жүйесі мен банктер ұстап қалған комиссияның айырмашылығынан тұрады.

Сіз бірінші төлемді төлем модулі арқылы жібересіз, содан кейін карта пайдаланушы аккаунтына байланыстырылған болып есептеледі. Барлық кейінгі төлемдер таңдалған тариф жоспарына сәйкес автоматты түрде алынатын болады. Жазылым рәсімделгеннен кейін төлем картадан ең аз мерзімге алынады. Автоматты жаңарту кезінде төлем жаңа кезеңнің бірінші күні алынады.

Пайдаланушы ASRP акция ұсынысына жазылу сатып ала алады, егер жазылым жасау кезінде ол қолданыста болса. Акция тек ASRP белгілеген мерзімде және шарттарда қолданылады. ASRP пайдаланушыға акцияның аяқталуы туралы хабарламайды, пайдаланушы өзі бақылауы керек. Акция аяқталғаннан кейін келесі жазылым кезеңінің құны ағымдағы тариф бойынша автоматты түрде алынады.

Сатып алу жағдайында

Акциялық жазылым пайдаланушыға қайтарылмайды.

Төлем міндеттемелерін орындамау

Сіздің картаңыздан қаражат алу мүмкін болмаған жағдайда немесе төлем сіздің кінәңызбен қайтарылғанда (мысалы, картада қаражат жеткіліксіз; рұқсат етілген несие лимиті таусылған), қызметке қолжетімділік жабылады. Барлық жинақталған контентті сақтау үшін төлемді жасауға 30 күнге дейін қосымша мерзім беріледі.

Төлемді орындамағандықтан қосымша комиссия немесе шығындар пайда болса, біз карта/шоттан шығындарды қосымша алу құқығын қалдырамыз.

Жазылым тарифтері:

Айлық жоспар (алдын ала төлем, ай сайын төлем)

Қызметке қолжетімділік бастапқы төлемді өңдегеннен кейін бірден беріледі. Сіз Arcanum12th платформасының қызметтері мен материалдарына бір айға қол жеткізесіз (жазылым күнінен келесі айдағы сол күнге дейін). Келесі айда көрсетілген күн болмаса, ең жақын күн есептеледі. Егер сіз жазылымды тоқтатпасаңыз, төленген мерзім аяқталғанға дейін жазылым автоматты түрде жаңартылады. Жазылым құны әр айда сол кезде көрсетілген тариф бойынша алынады. Ұзақ мерзімді келісім жоқ жағдайда, бұл сома келесі айдан бастап өзгертілуі мүмкін. 12 айлық алдын ала төлем бойынша ұзақ мерзімді келісімде бастапқы төлемнен кейін қолжетімділік бірден беріледі. Мерзімі аяқталған кезде келісім автоматты түрде жаңартылады.

Тірі немесе мәңгілік жоспар (бір реттік төлем)

Мәңгілік жоспар төлемінен кейін Arcanum12th платформасына қолжетімділік бірден беріледі.

Сіз жазылым күнінен бастап барлық материалдарға шексіз қол жеткізесіз.

Мәңгілік жоспар тек платформа мен ASRP холдингі жұмыс істеген кезеңде ғана жарамды және мұраға берілмейді.

Төлемнен кейін қолжетімділік берілген жағдайда, жазылым ақшасы қайтарылмайды, қызмет толық көлемде көрсетілген болып есептеледі.

2) Arcanum12th платформасының тегін контентіне қолжетімділік

Ашық бөлімдерді пайдалану кезінде тек негізгі ақпарат ұсынылады.

Ақылы пакет немесе курс сатып алған жағдайда, кеңейтілген ақпарат беріледі.

3) Онлайн курстарға қолжетімділік арқылы ақпараттық қызметтер

Онлайн курс сатып алу кезінде төлем бір реттік алынады және карта сіздің аккаунтқа байланысады.

Төлем міндеттемелерін орындамау

Төлем мүмкін болмаса, қызмет көрсету басталмайды немесе тоқтатылуы мүмкін.

Қызмет көрсету мерзімі

Клиент онлайн курсты төлемнен кейін 3 ай ішінде пайдалана алады.

3 ай ішінде пайдаланбаса, ақшасы қайтарылмайды.

Жеке тарифтар мен пакеттерде қолжетімділік мерзімі әртүрлі болуы мүмкін, ақпаратты төлем бетінде қараңыз.

ASRP онлайн курстарға жеңілдіктер бере алады. Шарттар:

1. Өнім/қызмет бетінде немесе платформада көрсетілген алдын ала төлем жасау

2. Қалған соманы алдын ала төлемнен кейін 72 сағат ішінде төлеу. Алдын ала төлем қайтарылмайды, баламалы өнімге қолданылуы мүмкін.

Балама өнім сатып алу үшін толық аты-жөніңіз, ЖСН, email, қызмет/курс/пакет атауы, алдын ала төлем күні қажет. Алдын ала төлемнен кейін қалған соманы төлеу кезінде курсқа қосылуға болады.

4) Arcanum12th сарапшысының жеке консультациялары

Тапсырыс беру кезінде бір реттік төлем.

Төлем міндеттемелерін орындамау

Төлем мүмкін болмаса, қызмет көрсету тоқтатылуы мүмкін.

Қызмет көрсету мерзімі

Клиент консультацияны төлемнен кейін 3 ай ішінде пайдалана алады.

Консультацияны бронь жасаған күннен бір күн бұрынға дейін өзгерту немесе болдырмау мүмкін. Бір күн ішінде болдырса, қолдау қызметіне хабарласыңыз.

Клиент алдын ала хабарламай қатыспаса, консультация толық көрсетілген болып есептеледі, төлем қайтарылмайды.

Холдинг сарапшыларды жұмысқа алмайды және сарапшылар мен клиенттер арасындағы өзара әрекетке, дауларға, шығындарға немесе зақымдарға жауап бермейді.

5. ҚОСЫМША ТӨЛЕМДІ КОНТЕНТ ЖӘНЕ ҚОСЫМША ҚЫЗМЕТТЕР

Arcanum12th платформасының жазылым негізінде ұсынылатын нұсқалары қосымша төлеммен сатып алуға болатын қосымша мазмұн мен қызметтерге сілтемелерді қамтуы мүмкін.

Сонымен қатар, сіз Arcanum12th платформасының жеке мазмұн бірлігін кез келген ай мен жылға қосымша төлеммен сатып ала аласыз, егер ол сатылымда болса. Біз Arcanum12th платформасында немесе қосымша лендинг беттерінде қосымша төлемді мазмұн мен қызметтердің ағымдағы ұсынысын жариялаймыз.

Кейбір алдын ала төленген қызмет пакеттері бір уақытта бірнеше оқу курсына қол жеткізуді қамтамасыз ететінін ескеріңіз. Алайда, егер бұл орын алмаса, қосымша оқу бағдарламалары бойынша ақпараттық материалдарға қол жеткізу үшін сізге мұндай қызметтерді бөлек сатып алу қажет.

Кейбір оқу бағдарламалары тәуелсіз жұмыс пен белгілі бір тапсырмаларды (үй тапсырмалары) орындауды талап етеді, олар қызмет көрсету процесінің бөлігі болып табылады.

Қызметтердің құны.

Сіз сатып алатын қызметтердің (оқу бағдарламасы аясындағы қызмет пакеттері, курс, жазылым) құны өнім немесе қызмет бетінде, Arcanum12th платформасында және/немесе ASRP холдингінің басқа сайттарында, қызметтерінде және әлеуметтік желілерінде жарияланады.

6. ОБЛІКОВИЙ ЗАПИС КОРИСТУВАЧА

Процес реєстрації

Для зручності користування послугами спільноти ASRP після оформлення першого замовлення на Послуги ви отримуєте обліковий запис користувача на освітній платформі Arcanum12th, а також доступ до особистого кабінету для отримання послуг. Одного облікового запису користувача достатньо для отримання послуг холдингу ASRP.

7. ТӨЛЕМ ӘДІСТЕРІ

Arcanum12th платформасындағы қызметтерімізді төлеудің қолжетімді әдістерімен танысуға болады. Қызметтерді банк аударымымен төлеген жағдайда, бізге төлемді жасағаныңызды хабарлап, төлемді растайтын құжаттардың суретін сайттағы электрондық пошта мекенжайына жіберуіңіз керек. Қызметтерге уақытылы қол жеткізу үшін төлемді алдын ала хабарлаңыз. Біз сатып алынған өнімнің төлем әдісін өзгерту немесе баламалы төлем әдістерін ұсыну құқығын өзімізде қалдырамыз.

Компания бір немесе бірнеше төлем әдісін ұсынуға құқылы. Компания кез келген уақытта және өз шешімі бойынша Arcanum12th платформасындағы кез келген төлем әдісін өзгерту немесе жою құқығын сақтайды. ҚАЙТАРЫМ ЖӘНЕ ҚЫЗМЕТТЕРДІ ҰСЫНУ МЕРЗІМІН КӨШІРУ ПОЛИТИКАСЫ

Тапсырыс жасап, қызметтерді төлегеннен кейін, әрбір жеке жағдайда, қызметтерді алудан бас тарту және ақша қайтаруды алу құқығыңыз бар. Қызметтерден бас тарту құқығыңызды белгіленген мерзімде және осы шарттарда көрсетілген тәртіпте хабарлап пайдалана аласыз.

Онлайн қызметтерден бас тарту саясаты:

Онлайн курстар үшін: курстың басталуына дейін және тренинг, вебинар, курстар мен басқа контентке қол жеткізілгенге дейін онлайн қызметтерден бас тартуға құқығыңыз бар. - басталуына дейін бас тартсаңыз, төленген соманың толық көлемі қайтарылады, тек төлем жүйесінің қосымша комиссиясы алынады. - курс басталған күні бас тартсаңыз, қызмет көрсетілген болып саналады және төленген соманы қайтару мүмкін емес. Қызмет көрсету басталатын күн – курс басталған күн және контентке қол жеткізілген күн.

Қызмет көрсету мерзімі.

Тапсырыс беруші төленген онлайн курсты төлемнен бастап 3 ай ішінде пайдалана алады.

Егер тапсырыс беруші сатып алған онлайн курсты 3 ай ішінде пайдаланбаған болса, төленген ақша қайтарылмайды.

Қызметтен бас тарту тәртібі

Қызметтен бас тарту және қайтарым алу үшін белгіленген мерзімде community@arcanum12th.education мекенжайына жазыңыз. Қажет ақпарат: Тегі, Аты, ЖСН және электрондық пошта, қызмет атауы, тапсырыс күні, төлемдер, бас тарту себебі, жазбаша өтініштің скан көшірмесі және басқа қажетті ақпарат. Ақпарат бермесеңіз, қайтарудан бас тарту мүмкін.

Арнайы бас тарту шарттары.

Біз кейбір қызметтер үшін (курстар, өнімдер, марафондар, вебинарлар, мастер-класстар) жеке ережелер белгілей аламыз және өнім бетінде жариялаймыз. Қызмет көрсету мерзімін ең көп бір рет, төлемнен бастап 2 ай ішінде ауыстыруға болады. Белгіленген мерзім мен тәртіптен тыс сұрау бойынша төлемді қайтару құқығы жоғалады.

Қолданушы өтініш жасаған кезде курс құны өзгерген немесе қызмет қолжетімсіз болса, басқа курсқа қатысу немесе бұрынғы төлемге тең қызмет пакетін алу мүмкіндігі бар.

Arcanum12th платформасындағы жазылымнан бас тарту саясаты

Жазылымды тоқтату үшін Профиль > Сатып алулар бөлімінен 'Жазылымды тоқтату' таңдаңыз. Растаудан кейін жазылым тоқтатылады.

Сынақ мерзімі ішінде жазылымды тоқтату қосымша төлем алмайды, қызметтерге қол жеткізу сынақ аяқталған күнге дейін қамтамасыз етіледі. Сынақ үшін төленген сома қайтарылмайды.

Жазылымды тоқтатқаннан кейін төлем қайтарылмайды, қызмет төленген кезеңнің соңына дейін беріледі.

Техникалық ақаулар салдарынан 6 күн ішінде жазылымға қол жетімсіз болса ғана ақша қайтарылады. Қайтарым сұрау осы шарттарға сәйкес жүзеге асырылады.

Arcanum12th сарапшыларының жеке консультацияларын тоқтату саясаты

Пайдаланушы консультацияның күнін және уақытын броньдан кемінде 1 күн бұрын өзгерте немесе тоқтата алады.

24 сағатқа аз уақыт қалғанда тоқтатқан жағдайда, қолдау қызметіне хабарласыңыз. Егер хабарламасаңыз, консультация берілген болып саналады және төлем қайтарылмайды.

Броньды ауыстыру үшін community@arcanum12th.education мекенжайына қажет ақпаратпен хабарласыңыз.

Компаниядан тәуелсіз себептермен клиент келісілген уақытта қатыспаған болса, консультация берілген болып саналады және төлем қайтарылмайды.

Бас тарту мерзімі аяқталуы

Белгіленген мерзім мен тәртіптен тыс бас тарту кезінде ақша қайтарылмайды және шарттарды бұзу болып саналады.

Компания кез келген уақытта келісімді бұза алады: шарттарды бұзу, заң талаптары, қызмет көрсету тоқтатылуы, төлем қарызы, платформаның ережесін бұзу немесе жүйеге араласу әрекеті болған жағдайда.

Компания пайдаланушының курсқа қатысуын немесе жазылымын біржақты түрде тоқтата алады және төлемді қайтаруға міндетті емес.

8. ҚЫЗМЕТТЕРГЕ АРНАЛҒАН ҚАЙТАРУ ЖӘНЕ УАҚЫТТЫ КӨШІРУ САЯСАТЫ

Тапсырыс беріп, қызметтер үшін төлем жасағаннан кейін, әр жеке жағдайда сіз қызметтерді қабылдаудан бас тарту және ақшаңызды қайтару құқығына ие боласыз. Төленген қызметтерден бас тарту құқығыңыз бар, бұл туралы бізге алдын ала, белгіленген мерзімде және осы Ережелерде көрсетілген тәртіпте хабарлауыңыз қажет.

Онлайн қызметтерден бас тарту саясаты:

Онлайн курстар үшін келесі тәртіп қолданылады: Сіз онлайн қызметтерден (тренингтер, вебинарлар, курстар және басқа контентке қолжетімділік) курс басталу күнінен және тренинг, вебинар, курстар мен басқа контент жазбаларына қол жеткізгенге дейін бас тартуға құқығыңыз бар. - Курс басталу күнінен бұрын онлайн қызметтерден бас тартқан жағдайда, төленген барлық сома қайтарылады, тек төлем жүйесінің қосымша комиссиясы алынып тасталады. - Курс басталу күнінде немесе контентке қол жеткізгеннен кейін бас тарту кезінде қызмет көрсетілген болып саналады және төленген сома қайтарылмайды.

Осы Ережелер бойынша қызмет көрсету басталатын күн деп курс басталу күнін және тренингтер, вебинарлар мен басқа контент жазбаларына қол жеткізу күнін есептеу керек.

Қызмет көрсету мерзімдері

Клиент төленген онлайн курсты төлем жасалған күннен бастап ең кеші 3 ай ішінде пайдалана алады. Егер клиент сатып алынған курсты осы мерзім ішінде пайдаланбаса, төлем қайтарылмайды.

Қызметтерден бас тарту тәртібі.

Қызметтерден бас тарту және қайтару рәсімін жасау үшін белгіленген мерзімде бізге community@arcanum12th.education мекен-жайына жазыңыз. Қайтару рәсімін жасау үшін міндетті түрде бізге хабарлаңыз: тапсырыс берген кезде көрсетілген толық аты-жөніңіз, ЖСН және электрондық пошта; қызмет атауы (курс немесе қызмет пакеті); тапсырыс күні; төлемдер туралы ақпарат; бас тарту себебі; жазбаша өтініштің скан-көшірмесі және басқа қажет ақпарат. Қажетті ақпарат берілмеген жағдайда біз сіздің қайтару өтінішіңізді қараудан бас тартуға құқымыз бар. Біз екі (2) аптадан кешіктірмей жазбаша хабарлама жолдау арқылы келісімді себепсіз бұзу құқығын сақтаймыз. Бас тартудың салдары: егер сіз белгіленген мерзімде қайтару сұрауын жасасаңыз, біз барлық төлемдерді он төрт (14) күн ішінде қайтарып береміз. Қайтару төлем әдісі арқылы жүзеге асырылады, қосымша комиссиялар алынып тасталады. Қызмет пайдаланылмаған немесе көрсетілген тәртіп бұзылған жағдайда төленген, бірақ пайдаланылмаған қызметтің құны қайтарылмайды.

Арнайы бас тарту шарттары.

Біз кейбір қызметтер үшін (курстар, өнімдер, марафондар, эфирлер, мастер-класстар, вебинарлар, интенсивтер және т.б.) басқа бас тарту ережелерін орнатуға құқымыз бар, олар өнім бетінде жарияланады.

Қызмет көрсету мерзімдерін жылжыту.

Қызметтерге төлем жасалған күннен бастап екі (2) айдан кешіктірмей, сіз қызмет көрсету мерзімін курс басталу күнінің жақын екі күнінің біріне ауыстыруды сұрай аласыз және курс ағымының біреуін таңдауға құқығыңыз бар (сатып алынған пакетке теңдес пакеттің болуы шартымен). Мерзімді тек бір рет өзгертуге болады. Егер сіз бұл ұсыныста көрсетілмеген мерзімде немесе тәртіпте сұрасаңыз, қызмет көрсету мерзімін ауыстыру және қайтару құқығыңыз жоғалады.

Мерзімді ауыстыруды сұрау үшін белгіленген мерзімде community@arcanum12th.education мекен-жайына хабарлауыңыз жеткілікті. Қажетті ақпарат: толық аты-жөніңіз, ЖСН, электрондық пошта, қызмет атауы (курс немесе пакет), тапсырыс күні, төлем туралы ақпарат, ауысу себебі және басқа қажетті мәліметтер. Біз кейбір қызметтер үшін басқа ауыстыру ережелерін орнатуға құқымыз бар.

Егер ауыстыру кезінде курстың бағасы өзгерсе немесе ASRP Holding бұл курсты ұсынуды тоқтатса, пайдаланушы/клиент басқа курсқа қатысуға немесе бұрынғы төлемге тең құнды пакетті сатып алуға құқылы.

Arcanum12th платформасынан жазылымнан бас тарту саясаты.

Жазылымды тоқтату үшін алдымен «Профиль» бөлімінен «Сатып алулар» бөліміне өтіңіз. Жазылымның жоғарғы оң жақ бұрышындағы үш нүктеге басып, «Жазылымды тоқтату» батырмасын таңдаңыз. Келесі бетте «Жазылымды тоқтату» батырмасына басып, растау хабарламасы шыққанша күтіңіз.

Сынақ мерзімінде қосымша төлем алынбайды, және платформадағы барлық материалдарға қол жеткізу сынақ мерзімінің соңына дейін сақталады. Сынақ мерзіміндегі төлем қайтарылмайды.

Егер сіз жазылымнан бас тартуды шешсеңіз, алынған сома қайтарылмайды, қызмет төленген айдың соңына дейін қолжетімді болады.

Пайдаланушы тек Arcanum12th қателігінен туындаған техникалық ақаулар салдарынан 6 күн бойы жазылымға қол жеткізе алмаған жағдайда ғана қайтару құқығына ие. Қайтару сұрауы осы Ережелерде көрсетілген тәртіпте жасалуы тиіс.

Arcanum12th сарапшыларымен жеке консультациядан бас тарту саясаты.

Пайдаланушы консультацияны брондаған күнінен кемінде бір күн бұрын тоқтата немесе уақытын өзгерте алады.

Пайдаланушы консультацияны бір күннен аз уақыт қалғанда тоқтатқан жағдайда, қолдау қызметіне хабарласып, келесі бос уақытқа ауыстыруы қажет. Хабарлама болмаса, консультация орындалған болып саналады және төлем қайтарылмайды.

Брондалған консультацияның уақытын өзгерту үшін белгіленген мерзімде community@arcanum12th.education мекен-жайына жазыңыз. Қажетті ақпарат: толық аты-жөніңіз, ЖСН, электрондық пошта, консультация атауы, тапсырыс күні, төлем ақпараттары, ауысу себебі және басқа қажетті мәліметтер.

Егер клиент төлем жасаған, бірақ алдын ала хабарлама бермей консультацияға қатыспаса, консультация дұрыс орындалған болып саналады және төлем қайтарылмайды.

Бас тарту мерзімінің аяқталуы.

Қызметтерден белгіленген мерзімде немесе тәртіп бойынша бас тартпаған жағдайда, ақша қайтарылмайды және бұл шарттардың бұзылуы болып саналады.

Біз келісімді кез келген уақытта бұзуға құқымыз бар, егер: (А) сіз шарттарды бұзсаңыз немесе орындамасаңыз, (Б) заң талап етсе, (С) Arcanum12th сіздің елде қызмет көрсетуді тоқтатса, (Д) төлем кешіктірілсе, немесе (Е) платформаны дұрыс пайдаланбау немесе манипуляция әрекеті орын алса. Мұндай жағдайда сайтқа қол жеткізу тоқтатылуы немесе бұғатталуы мүмкін.

Компания пайдаланушының курсқа қатысуын немесе жазылымын біржақты тоқтатуға құқылы, ал төлем қайтарылмайды, егер пайдаланушы платформаның ережелерін бұзса.

9. Arcanum12th ПЛАТФОРМАСЫНЫҢ КОНТЕНТІН ПАЙДАЛАНУ ҚҰҚЫҒЫ

Тапсырыс берілген қызметтерге байланысты сіз белгілі бір контентке (ақпараттық және оқу материалдарына) қол жеткізесіз, авторлық және байланысты құқықтары қорғалған немесе кез келген жағдайда бізге тиесілі, тіркеуге және аумақтық әрекет етуге қарамастан. Біз сізге коммерциялық емес мақсатта осы келісімнің шарттарына сәйкес контентті пайдалану үшін ерекше емес, берілмейтін құқық (шектеулі лицензия) береміз, қызмет көрсету мерзімі / төленген жазылым мерзімі бойы, егер қатысу пакетінің шарттарында басқаша көрсетілмеген болса. Оқыту процесін (семинарлар, шеберлік сыныптары, вебинарлар, эфирлер, онлайн курстар, сабақтардың жазбалары, консультациялар) фотосуретке түсіру, аудио- немесе видео жазу қатаң тыйым салынған. Осы талапты бұзған жағдайда сізге қызметтерге қол жеткізуге рұқсат берілмейді. Зияткерлік меншік құқығын пайдалану: Arcanum12th платформасына қатысты барлық құқықтар, оның құрамдас бөліктері: дизайн, құрылым, бағдарламалық қамтамасыз ету және деректер базалары, контент және контентті басқару жүйесі Arcanum12th INC компаниясына тиесілі. Arcanum12th платформасында жарияланған барлық материалдар және пайдаланушыға ақылы қызметтер көрсетілген кезде берілген материалдар (контент) авторлық құқыққа жатады, оның пайдалану құқығы ASRP холдингіне тиесілі.

Arcanum12th платформасында жүктеуге қол жетімді кез келген бағдарламалық қамтамасыз ету Компания мен/немесе оның серіктестерінің зияткерлік меншігі болып табылады. Компания Пайдаланушыға бағдарламалық қамтамасыз етуді тек жеке коммерциялық емес пайдалану үшін қолдануға құқық береді; осындай бағдарламалық қамтамасыз етуді пайдалану ақысы жазылымға немесе платформада ұсынылған қызметтердің құнына кіреді.

Барлық бағдарламалық қамтамасыз етуге қатысты құқықтар, соның ішінде авторлық және басқа ерекше құқықтар Компанияға және/немесе бағдарламалық қамтамасыз етушіге тиесілі болып қалады. Arcanum12th платформасында жарияланған немесе пайдаланушыға ақылы қызметтер көрсетілген кезде берілген материалдарды көшіру, пайдалану (көшіріп алу) және тарату, сондай-ақ бәсекелестік мақсатта контентті пайдалану құқық иесінің жазбаша рұқсатынсыз қатаң тыйым салынады және заң бойынша қудаланады.

Сіз қызметтерді ешқандай мақсатта көбейтпейтіндігіңізге, көшірмелей алмайтыныңызға, сатпайтыныңызға, айырбастамайтыныңызға және қайта сатпайтыныңызға келісесіз, егер бұл құқық Arcanum12th INC компаниясы сізге жеке жазбаша келісімшарт немесе келісім арқылы бермесе. Авторлық және байланысты құқықтарды бұзу қызмет көрсетілетін елдің заңнамасына және халықаралық заңнамаға сәйкес қудаланады және азаматтық, әкімшілік және қылмыстық жауапкершілікке әкеледі.

10. ТӨМЕН САПАЛЫ ҚЫЗМЕТТЕРГЕ ЖАУАПКЕРШІЛІК

Заң талаптары: Қолданыстағы тұтынушылар құқықтарын қорғау заңнамасының төмен сапалы қызметтерге қатысты талаптары туындайтын қатынастарға қолданылады. Сіздің заңмен белгіленген тұтынушылық құқықтарыңыз ешқандай жағдайда зақымдалмайды.

Кепілдік шектеуі:

Біз Arcanum12th қызметтерін пайдалану сіз күткен нәтижені беретініне кепілдік бермейміз. Біз сізге табыс кепілдік бере алмаймыз. Алайда оқу нәтижелері көптеген факторларға байланысты, оларға біз әсер ете алмаймыз, мысалы, сіздің жеке оқу қабілеттеріңіз, үй тапсырмаларын және біздің ұсыныстарымызды адал орындауыңыз. Сондықтан әртүрлі пайдаланушылардың нәтижелері бірдей қызметтерді пайдалану кезінде айтарлықтай өзгеше болуы мүмкін. Сіз платформаның мінез-құлық ережелеріне, біздің сарапшылардың пікіріне, бағдарламалардың әдістемесіне және мазмұнына, контентке келіспеушілігіңізді ақшаны қайтару негізі деп есептемейсіз.

Сіз қызметтерді өз еркімен және ешқандай мәжбүрлеусіз сатып алуға шешім қабылдайсыз.

11. ЖАУАПКЕРШІЛІК

Жалпы ережелер.

Тараптар міндеттемелерін бұзған жағдайда немесе мәміле жасалған кезде немесе оны орындау барысында жалған ақпарат берген жағдайда, тараптар осы Шарттарда белгіленген тәртіппен жауап береді.

Біз жауап береміз:

Біз жауап бермейміз:

Пайдаланушы төлем жүйесінің шеңберінде

— Arcanum12th платформасында Сізге сарапшылар немесе үшінші тараптар ұсынған ақпараттың шындыққа, дәлдікке, толықтыққа немесе сапасына қатысты. Клиент Arcanum12th платформасын пайдалану барысында ақпарат субъективті немесе бағалауға негізделген болуы мүмкін екенін түсінеді және келіседі. Сіз жауаптысыз: — үшінші тараптар платформаның ақпараттық материалдары мен қызметтеріне қол жеткізу үшін қолданылатын тіркелгі деректерін пайдалану үшін; — платформалық немесе ақылы қызметтер көрсетілетін уақытта берілген материалдарды кейін қайта сату, тарату немесе үшінші тұлғаларға беру мақсатында немесе бәсекелестік қызметі үшін пайдалану; — қызметті пайдалану шарттарын бұзу; — төлем шарттарын бұзу; — платформаны дұрыс пайдаланбау, соның ішінде платформаның және қолжетімді қызметтердің жұмысына араласу немесе біздің нұсқауларымызды айналып өтіп қол жеткізуге әрекет жасау; — төлем деректерінің шынайылығына; — Arcanum12th платформасында мінез-құлық ережелерін сақтау. — карта иесі туралы жалған ақпарат беру немесе басқа адамның банк картасын рұқсатсыз пайдалану. Жауапкершілікті шектеу: Біздің кез келген талап немесе арыз бойынша жалпы жауапкершілігіміз сапасыз немесе мерзімі бұзылған қызмет үшін алынған сомамен шектеледі. Қызмет көрсету мерзімдері бұзылған жағдайда біздің жауапкершілігіміз тек: — қызмет көрсету мерзімін ұзарту немесе — міндеттемелерімізді толық орындағанға дейін жаңа мерзімде қызмет көрсету. Қызметкерлер мен агенттердің жауапкершілігі: Егер біздің жауапкершілігіміз шектелген немесе алынып тасталған болса, бұл шектеу немесе алынып тастау біздің қызметкерлерге немесе агенттерге де қатысты.

12. СІЗ ЖАРИЯЛАҒАН МАТЕРИАЛДАР ЖӘНЕ МАЗМҰН ҮШІН ЖАУАПКЕРШІЛІК

Мазмұнды жариялау үшін жауапкершілікті шектеу

Біз сіз жариялаған материалдар үшін жауап бермейміз және оларды қадағаламаймыз. Заң талаптарына сәйкестік: Өз мазмұныңызды жариялау кезінде Сіз Делавэр штаты, АҚШ және тұратын еліңіздің заңдарын сақтауға міндеттісіз. Сіздің мазмұныңыз үшінші тараптардың құқықтарын бұзбауы тиіс. Біз кез келген уақытта жарияланған мазмұнды өшіру немесе жылжыту құқығын сақтаймыз, егер оның үшінші тұлғалардың құқықтарын немесе заң талаптарын бұзатыны анықталса.

Зиянды өтеу

Егер Сіз Шарттардың талаптарын бұзсаңыз, үшінші тұлғалардың (құқықтарын бұзғандар) талаптарын қанағаттандыруға байланысты барлық шығындарды өтеуге міндеттісіз. Біз Сізге шығындар мен басқа талаптарды кері талап ету құқығын сақтаймыз.

13. ҚОЛДАНЫЛУ МЕРЗІМІ

Шарттар Arcanum12th компаниясы оларды өзгертпейінше немесе кері қайтармайынша күшінде болады. Осы Шарттардың тоқтатылуы (кері қайтарылуы) сізге және Arcanum12th компаниясына қатысты бұрыннан бар заңды құқықтарға, міндеттерге немесе жауапкершілікке әсер етпейді.

14. ЖЕКЕ ДЕРЕКТЕР

Біз сіздің жеке деректеріңізді біздің Құпиялық саясатымызға сәйкес өңдейміз; Құпиялық саясатының ағымдағы нұсқасын әрқашан біздің веб-сайттан privacypolicy таба аласыз. Arcanum12th платформасын пайдалана отырып, сіз біздің Құпиялық саясатымызға келісетініңізді ескеріңіз. Егер келіспесеңіз, Arcanum12th платформасын пайдалануды тоқтатыңыз.

15. ШАРТТАРДЫ ӨЗГЕРТУ

Біз осы Шарттарды өзгерту немесе толықтыру құқығын өзімізге сақтаймыз, жаңа нұсқасын осы бетке орналастыру арқылы. Осы бетті жиі тексеріп, беттің жоғарғы жағында көрсетілген жаңа нұсқаның датасын қараған жөн. Егер сіз жаңа Шарттарға келісіп, Қызметтерді пайдалануды жалғастырсаңыз, жаңа нұсқа сіз қабылдаған болып есептеледі. Сіз өзгерген Шарттардан кейін Қызметтерді пайдалану сіздің осы Шарттарға келісіміңіз ретінде қаралатынын түсінесіз және келісесіз.

16. ЖАЛПЫ ҚҰҚЫҚТЫҚ ШАРТТАР

Ережелердің күшіне енуі

Егер осы Шарттардың қандай да бір ережесінің жарамсыз екендігін қарауға уәкілетті сот органы анықтаса, сәйкес ереже Шарттардан шығарылып, қалған ережелер өз күшінде қалады. Қалған ережелер әлі де күшінде болады және олардың сақталуы сот арқылы қамтамасыз етілуі мүмкін.

Қолданылатын заң

Тараптар арасындағы қатынастар Қазақстан Республикасының заңнамасы және халықаралық сатуға арналған келісімдер Конвенциясының ережелерімен реттеледі. Тұтынушылар құқықтарын қорғау заңнамасы бойынша пайдаланушының тұрған елінің заңнамасы қолданылады.